武夷山市人民法院景区人民法庭：没有假日的景区法庭

司法建议是法庭服务旅游经济大局的又一举措。2014年4月，景区法庭在审理一起旅游人身损害赔偿案件中发现，个别景区内的生产经营者，未经审批擅自进行违章搭建，又未设置栏杆、隔离带以及安全警示标志，给旅游者的生命财产安全造成潜在危险。为了推进景区加强安全生产管理保障游客人身财产安全，法庭向武夷山风景名胜区管理委员会、武夷山市旅游局发出司法建议，建议督促各景区、景点的旅游经营者排查安全隐患、完善指示牌、增设引导员或安全员、加强旅游安全宣传等。司法建议发出后，得到相关部门的高度重视。武夷山市旅游局专门下发《关于进一步要求各旅游景区加强旅游安全工作的通知》，责成各旅游景区、景点根据武夷山法院司法建议的要求排查、整改安全隐患点、完善景区指示牌设置、加强旅游安全宣传等。武夷山风景名胜区管理委员会也要求管理范围内的景点加强安全监管，认真排查风险点，确保旅游安全生产。

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从“三无”看服务

从武夷山被联合国教科文组织列入世界自然遗产与文化遗产名录起，武夷山景区法庭共审结涉旅纠纷700多件，诉讼标的额4000多万元，无一发回改判、无一申诉信访、无一发生群体性事件。这三个“无”的背后，是武夷山景区法庭为游客排忧解难，为景区发展添砖加瓦的能力与水平。

法律条款是死的，但法官可以是温暖的。余崇斌告诉记者，他理解的法庭工作是让司法的阳光照进服务群众的“最后一公里”，让老百姓感受到法庭就在身边，法官就在身边，温暖就在身边，真切感受到司法近在咫尺的温度。在余崇斌看来，法官也是普通人，一样为社会服务，只是法官服务的工具是法律是司法审判。

司法也是一种服务。的确，如果没有服务意识，景区法庭就不会千方百计地设想如何更好地保护外来游客；如果没有服务意识，景区法庭就不会千方百计地设想如何更好地保护旅游业者的正当权益；如果没有服务意识，景区法庭就不会千方百计地设想如何保护与提高武夷山的旅游品牌。有了服务意识，法庭才会主动出击主动总结经验，推出一系列有利于武夷山旅游发展的措施；有了服务意识，法庭的工作人员才会在聊起自己的工作时引以为豪。