福建沙县：搭建民情民意“直通车”

新华社福州4月5日电（记者 郑良）3月31日，周四，一大早，福建沙县高桥镇医生黄传章就背着药箱，来到离镇上十多公里的泉水峡村，为村民看病开药。

泉水峡村地处偏远山区，村医“留不住”，“看病难”一直是村民们的心病。

县里建立的民情电子服务平台和民情例会解决了村民们的难题。沙县高山镇党委书记周颖介绍说，去年5月，泉水峡村村民通过民情电子服务平台反映了“看病难”问题。很快，高桥镇党委、政府在每月的民情例会上研究决定，黄传章医生每周四、六定期到泉水峡村，为村民看病开药。

去年4月以来，沙县探索建立集民情民意搜集、管理、办理、反馈等为一体的民情电子服务平台，建立民情例会、农村事务代理等机制，畅通群众诉求表达渠道，党委政府及时知民情、解民忧。

沙县县委副书记刘叶爱告诉记者，民情电子服务平台集民情收集、分类、分析、反馈、评价等功能为一体，平台重点收集和录入农户家庭档案资料、诉求受理、诉求办理和查询评价等。

与民情电子服务平台相配套的是民情例会机制。刘叶爱告诉记者，对于平台收集的群众诉求，能够马上解决或回复的，平台直接批转相关部门解决或回复解释；对于需要上下联动解决的诉求，提交县、乡、村三级“民情例会”集中会诊，明确责任人，限期解决，做到件件有着落。