新华网福州4月7日电（刘丰）2015年被业界看成跨境电商O2O元年，不管是电商巨头、还是刚入行的“菜鸟”，都开始疯狂攻城略地。在福建，进口商品O2O线下体验店去年也纷纷从自贸试验区内直指区外，到市中心跑马圈地。
在跨境电商O2O投资风口，有人风生水起，有人销声匿迹。未来，将何去何从？
现象：
区外跨境商品体验店
几家欢乐几家愁
近1万平方米的“自贸区8090体验馆”入驻福州闹市中亭街；“天虹跨境电商体验店”万象、王庄店争相亮相；利嘉电商依托母婴店、优质地产商业等现有网点的线下体验点已超过了60家；风信子跨境商品直购体验中心以2.8万平方米的体量强势进驻厦门岛内；海峡商品交易中心近期将在福州五六百家便利店开设跨境电商商品体验区；就在前几天，零售巨头沃尔玛也宣布正式进军福州、厦门跨境电商市场……
当在家门口购买“洋货”成为越来越普遍的消费需求时，越来越多的资本开始投向跨境电商这一巨大的市场蓝海。
不少跨境电商在O2O领域的投资正风生水起，仅利嘉跨境商城去年的交易额就突破了30亿元。但记者发现，去年在福州第一个打出“市中心的跨境电商线下体验商店”的“七号仓库”在经营数个月后已悄然关门。
探因：
另起炉灶成本高
报团“借力”才可靠
七号仓库位于福州繁华的市中心，有优越的地理位置，又抢占了先机，为什么会黯然离场？
有业内人士认为，七号仓库一开始的定位就让人“看不懂”，虽然打出的口号是“福州消费者家门口的自贸区”，但销售的商品中却有不少本土品牌。
曾体验过七号仓库的陈女士告诉记者，七号仓库里的进口商品多为泰国、马来西亚等国家的商品，而现在消费者热捧的多是北美、欧洲等地区的进口货，从商品品牌和种类上看，和消费者预期还是有很大的差距。
知情人士透露，七号仓库的背后有多家跨境电商的身影，但由于“生意不好”，人工、租金等运营成本高，这也让投资方难以负荷。
“福州的跨境O2O体验店主要集中在保税区，市区内的店要生存也要形成商业链条。”业内人士吴先生更是指出了更深层的原因。吴先生说，七号仓库开在市中心的写字楼中，这样“另起炉灶”必然提高了运营成本。而像天虹这样的体验店设在商业体内，面积不大，有商圈消费群体支撑，额外的运营成本也可以有效控制。
利嘉电商O2O运营部产品经理尤巧珍的说法也印证了这一点。尤巧珍介绍，利嘉电商除了利嘉国际商贸城外，在市中心主要通过和母婴店、月子中心、优质楼盘、金融机构等合作，在合作伙伴的门店设置跨境商品体验点，既节省了运营成本，又能借助现有的场地和消费群体实现“双赢”。
而刚刚在福建上线“全球e购”频道的沃尔玛也没撇下其现有的门店。沃尔玛中国大卖场电子商务高级总监Jordan Berke表示，“全球e购”的顾客可以将不满意的商品带回福建32家沃尔玛门店退货。
痛点：
小公司粗暴式铺货
产品同质化加剧价格战
在吴先生看来，跨境电商在福建发展的第一年，市场基本格局还未形成，行业期待一个更规范的市场。
在当前市场上，主流品牌的跨境商品几乎在每家电商平台都可以找到。产品同质化严重，企业之间只能在价格上拼杀。
“有些小公司的现货没有通过正规程序进来，抠出来的税费就是多出来的利润空间。他们通过压价粗暴式地铺货，冲击正规市场。”尤巧珍说，福建在对跨境商品的监管上，还没有一套正规的制度，让一些商家钻了空子，也扰乱了市场秩序。
“顾客只要在阿里、京东等指定的主要电商平台上发现购买的同款商品价格低于‘全球e购’，可向沃尔玛申请退回差价。”沃尔玛跨境电商在价格的比拼上也不遗余力。Jordan Berke介绍，沃尔玛作为全球最大的零售采购商，每年采购的商品额达4000亿美元，庞大完整的采购体系使沃尔玛有底气承诺买贵退差价。
实际上，福建本土跨境电商企业也意识到完善海外采购体系的重要性。在此前召开的福建电子商务大会上，利嘉电商就与23家的闽籍海外供应链商家达成了初步合作意向。
“我们正在探索的海外供应链合伙人机制，主要借助闽籍华侨在海外的资源和团队沉淀，他们负责对接和组织，我们负责国内全方位运营和渠道的搭建，大家共担风险。”利嘉电商海外事业部总经理叶玲介绍，目前主流的跨境电商平台海外货源基本采取两种模式，一种是海外直采，一种是向中间商采购。第二种模式比较简单，但是采购的成本高，货源不稳定，而且正品难以保证。第一个模式，看上去高大上，既能保证正品，又可以压缩成本，但是实际执行起来成本很大。
趋势：
跨境电商O2O今年大洗牌
市场将出现整合热潮
涉及跨境商品的税费新政将从4月8日起执行。有人说跨境进口的低门槛红利时代即将过去。面对外界的唱衰，福建跨境电商O2O将如何突围？多位业内人士对此抱乐观态度。
Jordan Berke认为，新的跨境电商税费政策明确行业发展方向，为企业提供更为公平、合规的竞争环境。
在尤巧玲看来，税费改革将有利于市场规范化，特别是相关部门将会加大对市场的监管力度。当然，税费的变化也将使跨境电商对商品结构做出调整。
“现在很多跨境O2O体验店的完税商品以小食品居多，今后，在完税商品这块将扩宽品类，让消费者进店就可以直接购买到化妆品、汽车配件等轻奢进口商品。”尤巧玲说，税改后，目前热销的母婴产品等未完税商品的价格优势可能会减弱，但部分品类的商品税费有望降低。例如，化妆品的税率将从50%降到36.5%，对于税率下调的这部分商品，将会考虑直接完税后销售。同时，未完税商品也将加大从海外仓直邮的比例。
吴先生认为，尽管现在对税改，大部分跨境电商仍在观望，但随着市场的规范，今年小企业出现抱团融合，跨境电商行业将出现大批整合热潮。在一轮洗牌后，资金雄厚、供应链完善的企业将大爆发，成为行业标杆，行业的基本格局也将确定下来。 | 
