福州市中级法院民一庭：用爱心持衡天平

“柔性司法”解心结

“可怜可怜我一个残疾人，在福州人生地不熟，你可得为我做主啊！”一段时间以来，陈嘉法官一上班就会听到虞大姐哭诉。

虞大姐原在一家物流公司做工，因连续三天无故旷工被开除。她起诉索要高额赔偿，被一审驳回后上诉到中院。为此，虞大姐连续20多次上访。

虽然一审判决并没错，虞大姐的诉求在法律上难以获得支持，但考虑到案件涉及弱势群体权益，陈嘉还是尽了最大努力。她多次走访用人单位，请用人单位多考虑虞大姐的实际困难，给予适当补偿。同时，温言软语安抚虞大姐，主动为她联系法律援助中心的律师，帮她解疑释惑、打开心结。最终，用人单位愿意一次性给予虞大姐3万元补偿款。对这个结果，虞大姐非常满意。

有名“曾大姐”起诉“老东家”索赔，却没办法提供双方存在劳动关系的基础证据，被一审法院驳回。案件到了吴筱洲法官手上，细心的她发现这名“曾大姐”的身份有蹊跷。她身份证年龄才40岁出头，外貌却很苍老。经耐心疏导，“曾大姐”承认自己真名叫谭某，已到了退休年龄，因担心找不到工作，就借用弟媳曾某的身份证打工，后起诉。

“你连身份证都是冒用的，法律上怎么站得住脚？”听了吴法官的话，谭某惭愧地低下头，以为维权无望了。没想到，吴法官仍不遗余力地与用人单位沟通，希望他们从维护妇女合法权益的角度出发，给予适度补偿。几个月后，谭某领到1万元补偿款。

“有时候，劳动者对法律的理解有欠缺，尤其是一些文化程度不高的女性，情绪容易激动，甚至走极端。因此，法官的工作方法、断案技巧非常重要，要用最通俗的语言把最深奥的法理解释清楚，让她们心服口服。”民一庭副庭长袁文伟说。

耐心释法、真心析理、细心调查、诚心公平、热心主动，是民一庭法官们常用的“五心调解法”。她们从女性角度出发，多方位、多渠道地释法析理，让刚性的法律多了一份柔性的关怀和温情。针对家事案件的特殊性，民一庭专门设立婚姻家庭调解室，按照“家”的特征布置办案场所，在温馨、祥和的气氛中，将矛盾化解于无形。

去年以来，民一庭的女法官共收案2837件，结案2522件。不仅结案率高，而且社会效果好，这样的成绩令陈锐感到很欣慰。