基层派出所“互联网+警务”：指尖办事 服务群众

福建法治进行时系列报道四

基层派出所“互联网+警务” 指尖办事 服务群众

东南网5月25日讯（本网记者 林先昌）“每个门牌上都将设有一个二维码，通过手机扫一扫，就能出现所属门牌对应的户主信息、具体地址、片警信息等，便于户籍管理，同时也方便群众。”近日，记者跟随福建省政法委“法治进行时”走进石狮市凤里派出所，该所所长陈清芳如是说道。

这只是凤里派出所推出“智慧服务”惠民新举措、新方法的其中一个，将“互联网+”思维植入派出所日常运行已成为他们工作常态。2005年国务院授予的“人民满意的派出所”称号是整个派出所的骄傲，更是他们多年来的不变坚持和不懈追求。陈清芳说：“在互联网高速发展的新时代背景下，我们努力运用互联网思维，不断推陈出新，提升为民服务和创新管理的水平。”

指尖办事 少了来回跑

近日，家住石狮市凤里街道的王先生想要办理子女投靠父母迁移手续，由厦门市思明区迁入凤里辖区。“以前办理户籍迁入要在当地派出所来回跑好多趟，现在通过微信平台办理前期所需材料，”王先生说：“少了回来跑，真是很方便。”

凤里派出所户籍民警通过微信平台对王先生拍摄的材料进行审核，并于当日通过微信通知其携带原件到户籍窗口核对并补充部分手续，审批通过后，很快就办结了。

据介绍，为更好的服务群众，方便群众办事，凤里派出所在开通官方微信平台的基础上，又建设民生警务平台，并推出办理户政业务的模块，通过“微办事”栏目户政治安业务办理模块就可以实现户籍业务咨询、答疑及业务办理预约，包括户口登记、户口迁移、项目变更等户籍业务。

打造“微警务”平台 更高效、便捷

2013年10月，凤里派出所建设启用可视化勤务室，将值班报警室和信息研判室“二室合一”，设立视频巡逻、视频交管和信息研判“三岗联动”，实现了路面警力的点对点调度和扁平化指挥。

借助警务实战平台，实现辖区“人、地、物、事、组织”等各类治安要素“一屏”显示。勤务室建成运作以来，为侦查部门提供情报线索823条，协破刑事案件412起，辖区可防性案件发案数同比下降20.3%。

“我们有微社区、微订单、微公益等，今后将打造更多的微警务平台，” 陈清芳说：“为群众提供更加高效、更加便捷的服务。”

“微社区”建设是通过微信二维码技术，将辖区每个单位场所、每个住户对应一个唯一的二维代码，并将相关信息录入，随时查询、更新各类基础信息，规范录入，真正做到“底数清、情况明”。

“微订单”是安排专人值守微信平台，对群众提出的欲办理具体事项，提前在微信上一次性告知需要携带的证照材料，并提供网上预约服务，接收服务“订单”，让群众到所里后一站式、一次性办结相关事宜，不让群众跑第二趟。

为弘扬社会正能量，传递社会爱心和温暖，凤里派出所积极借助新媒体，积极打造“微公益”平台，开展“送温暖•献爱心”活动，对辖区内的案件受害者、鳏寡老人、孤儿、贫困学生等进行爱心救助。

“我们主动适应网络信息时代的新形势，着力打造‘互联网+’的人民满意派出所，大力推行‘微警务’，解决服务人民群众‘最后一公里’的问题。”凤里派出所教导员黄振东对记者说道。

“互联网+”智慧警务 建设“微时代”

2015年12月20日，在石狮市振兴路永辉超市门口有一个女孩迷路，凤里派出所民警到达现场后了解，该女孩有点弱智，说不清楚住处，民警通过警务通的人脸识别系统比对到该女孩的身份信息，联系到其家人，并将女孩送回家去。

这是凤里派出所打造“智慧警务”的一个缩影，受益于“智慧采集”基础信息具有准确性、鲜活度。

凤里派出所辖区面积有3.2平方千米，是石狮市的商贸中心，南来北往的车流人流在这里汇聚、分散，户籍人口3万多人，流动人口7万多人，社会治安较为复杂。

“‘智慧警务’包括推行智慧管理、智慧中枢、智慧采集、智慧网络、智慧服务五位一体。”陈芳清说：“将日常管理、工作业务、便民服务等通通涵盖，‘智慧警务’推行以来取得了很大的成效。”

2015年，凤里派出所辖区刑事案件发案数与去年同比下降14.9%，破案数同比上升25.5%；

2015年，凤里派出所辖区入室盗窃案件同比下降28.92%；

2015年以来，成功化解各类矛盾纠纷415起……

“群众的褒奖就是对我们的最大肯定，我们会不断努力探索工作的新思路、新方法，不断适应和满足新形势下群众的新期待和新要求。”陈清芳如是说。