福州24小时自助图书馆受欢迎 调查：还需做改善

记者手记>>>

用服务凸显价值

日前，广州市天河区13台自助图书馆“消失”，让人们再次把目光聚焦到了身边的自助图书馆上。一位业内人士透露，虽然天河区自助图书馆的退出是多方原因造成，但因服务功能不够完善导致其使用率不高是不能忽视的事实。

看看福州街头的自助图书馆，也有不少受到冷落。记者在采访中了解到，市民的抱怨也主要集中在服务质量上。为避免“无故打烊”，自助图书馆亟待加强服务，凸显自身价值。

首先，自助图书馆应加强基础服务。对于市民“不知该借什么书”的反馈，相关部门应进一步提高图书质量和流通率，让市民看到更多好书新书。

其次，要尽快增加新功能。记者在自助图书馆看到，在书架侧面设置有读报机，内置多份重要报纸。但由于位置靠近内侧，不容易被发现，使用率并不高。相关部门应加强现有功能宣传，同时加快实现预借、通借通还等新功能。

不可否认，设立自助图书馆是方便市民阅读、营造书香文化的有效举措，也是现代公共图书馆服务体系的延伸和补充。但要充分发挥其功能作用来吸引读者，还需更多努力，否则难免闲置街头的命运，文化惠民就会成为一句空谈。