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武夷山:迅速整治旅游市场 全力维护双世遗品牌

2016-08-05 16:57:00 叶国宝 徐大崇 来源:大武夷新闻网  责任编辑:林晨   我来说两句

大武夷新闻网讯 之前在武夷山景区各枢纽路口“野导游”揽客现象曾时常发生。8月4日下午4点半,当记者经过武夷山九曲高速路口时,这一场景已消失不见。据了解,武夷山景区执法人员在当日的巡查中,制止和劝阻非法拉客行为13起,驱离尾随尾追车辆3辆。

8月3日,国家旅游局发布通报,对包括武夷山景区在内的三家5A级景区予以严重警告。南平市委书记庄稼汉高度重视,立即作出批示,要求武夷山要吸取深刻教训,采取切实有效的措施,从建立长效机制入手,依法依规抓好整改,尽快扭转被动局面。其他景区也要举一反三,坚持问题导向,切实加强景区监管。

武夷山市委、市政府连夜落实部署整改措施。针对通报中指出的景区交通管理混乱,“野导游”现象严重,竹筏漂流项目存在变相强迫消费、庸俗讲解,厕所革命滞后等问题,立即成立景区旅游秩序整改工作领导小组,下设“一办四组”,即整改办公室、交通整治组、野导整治组、竹筏规范服务组和景区配套设施提升组。每个组由一名市领导牵头,深入查摆问题根源,制定提升方案,全力抓好整改落实。4日,武夷山市迅速展开行动,以领导小组为战斗堡垒,集结景区、旅游、公安、交通等相关部门,对通报中提出的问题分头深入到具体的点上和区域,进行全面巡查,打响全面整治旅游市场、规范旅游秩序的“保卫战”。

根据方案,武夷山市将从8月4日起至12月31日,在度假区、各景区范围内,重点整治尾随尾追车辆、旅游景点机动车乱停乱放、出租车拒载、“黑的”载客、非旅游车辆驶入景区等各类违法违规行为。完善景区出入口交通引导,全面加强停车场所管理,推动路网和交通设施进一步完善,车辆行驶和停放更加有序,规范旅游客运市场。

针对“野导”揽客行为,武夷山市强化联动整治机制,将在度假区、景区重点区域开展定点整治、常态巡查,实行分段负责,责任到点;在景区关键节点路口设置监控探头,严防野导、村民带领游客逃票进入景区;运用路面视频手段,建立野导数据库和票源数据库,实行曝光和购票登记制,确保游客合法利益可追溯。

武夷山市从加大监督、规范排工服务入手,在漂流沿线河道重要节点展开布控,严厉打击排工索要小费等违规行为。结合智慧旅游项目,将开发自助语音讲解,使九曲溪漂流服务更加智能化、规范化、个性化。全面开展对排工的培训,规范排工解说词,开放微信、微博信息平台,设立游客意见征询点,对强迫消费、庸俗讲解行为发现一起,调查一起,坚决查处一起。

旅游设施是面向游客的第一扇窗口。武夷山景区将从设施提升、标准规范、软件跟进入手,对所有的旅游设施全面摸排,对不达标的、有瑕疵的进行整改更换。做好保洁服务,重点升级改造景区35处旅游公厕,争取在今年国庆节前,达成5A景区应配套2A以上公厕的目标要求。

武夷山市委、市政府将以此为契机,在省、市的领导下,全市上下齐心合力,坚决按照国家旅游局的要求整改到位,建立健全长效机制,构建政府、社会、媒体监督平台,以铁的决心优化旅游环境,全力维护双世遗的品牌形象。

(叶国宝 徐大崇)

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