武夷山：迅速整治旅游市场 全力维护双世遗品牌

大武夷新闻网讯 之前在武夷山景区各枢纽路口“野导游”揽客现象曾时常发生。8月4日下午4点半，当记者经过武夷山九曲高速路口时，这一场景已消失不见。据了解，武夷山景区执法人员在当日的巡查中，制止和劝阻非法拉客行为13起，驱离尾随尾追车辆3辆。

8月3日，国家旅游局发布通报，对包括武夷山景区在内的三家5A级景区予以严重警告。南平市委书记庄稼汉高度重视，立即作出批示，要求武夷山要吸取深刻教训，采取切实有效的措施，从建立长效机制入手，依法依规抓好整改，尽快扭转被动局面。其他景区也要举一反三，坚持问题导向，切实加强景区监管。

武夷山市委、市政府连夜落实部署整改措施。针对通报中指出的景区交通管理混乱，“野导游”现象严重，竹筏漂流项目存在变相强迫消费、庸俗讲解，厕所革命滞后等问题，立即成立景区旅游秩序整改工作领导小组，下设“一办四组”，即整改办公室、交通整治组、野导整治组、竹筏规范服务组和景区配套设施提升组。每个组由一名市领导牵头，深入查摆问题根源，制定提升方案，全力抓好整改落实。4日，武夷山市迅速展开行动，以领导小组为战斗堡垒，集结景区、旅游、公安、交通等相关部门，对通报中提出的问题分头深入到具体的点上和区域，进行全面巡查，打响全面整治旅游市场、规范旅游秩序的“保卫战”。

根据方案，武夷山市将从8月4日起至12月31日，在度假区、各景区范围内，重点整治尾随尾追车辆、旅游景点机动车乱停乱放、出租车拒载、“黑的”载客、非旅游车辆驶入景区等各类违法违规行为。完善景区出入口交通引导，全面加强停车场所管理，推动路网和交通设施进一步完善，车辆行驶和停放更加有序，规范旅游客运市场。

针对“野导”揽客行为，武夷山市强化联动整治机制，将在度假区、景区重点区域开展定点整治、常态巡查，实行分段负责，责任到点；在景区关键节点路口设置监控探头，严防野导、村民带领游客逃票进入景区；运用路面视频手段，建立野导数据库和票源数据库，实行曝光和购票登记制，确保游客合法利益可追溯。

武夷山市从加大监督、规范排工服务入手，在漂流沿线河道重要节点展开布控，严厉打击排工索要小费等违规行为。结合智慧旅游项目，将开发自助语音讲解，使九曲溪漂流服务更加智能化、规范化、个性化。全面开展对排工的培训，规范排工解说词，开放微信、微博信息平台，设立游客意见征询点，对强迫消费、庸俗讲解行为发现一起，调查一起，坚决查处一起。

旅游设施是面向游客的第一扇窗口。武夷山景区将从设施提升、标准规范、软件跟进入手，对所有的旅游设施全面摸排，对不达标的、有瑕疵的进行整改更换。做好保洁服务，重点升级改造景区35处旅游公厕，争取在今年国庆节前，达成5A景区应配套2A以上公厕的目标要求。

武夷山市委、市政府将以此为契机，在省、市的领导下，全市上下齐心合力，坚决按照国家旅游局的要求整改到位，建立健全长效机制，构建政府、社会、媒体监督平台，以铁的决心优化旅游环境，全力维护双世遗的品牌形象。

（叶国宝 徐大崇）