2016年9月8日福建日报东南网事版主要稿件:
全国导游公共服务监管平台启动 网约导游:你约吗?
三明大田县电信公司执行不同产假标准 部门:已督促改正
全国导游公共服务监管平台启动 网约导游:你约吗?
图片来源:新华社
东南网9月8日讯(本网记者 陈楠)“强迫购物”“宰客”“甩团”“素质低下”等标签被纷纷贴在导游身上,“导游之痛”怎么破?日前,全国导游公共服务监管平台启动。这意味着,在已经启动试点的城市,游客通过网络、手机移动客户端就可以查询导游执业信息,在线选择导游,点赞或投诉导游服务。不过,不少人在为这一举措点赞的同时也不免担心:“网约导游”真的靠谱吗?
“双向选择”利好游客
根据《2016年导游自由执业试点管理办法》(以下简称《办法》)要求,我国将放开导游自由执业,取消“导游必须经旅行社委派”的规定,并已于5月在江苏、浙江、上海、广东进行线上导游自由执业试点;长白山、长沙、张家界、桂林、三亚、成都进行线上与线下导游自由执业试点。
导游可以通过全国导游公共服务监管平台申请领取基于智能移动端的电子导游证,取代原有导游IC卡,而平台也是导游执业的“记录仪”,归集了导游执业信息、游客评价及奖惩投诉信息、带团实时位置等,游客通过网络、手机移动客户端就可以查询导游执业信息,点赞或者是投诉导游的服务。
对于“互联网+导游”这一新事物,记者在福州三坊七巷随机采访了多位游客。超过半数游客表示,让导游和游客在透明机制下进行双向选择,会让旅游市场定价更加透明合理。游客自己当家做主,导游也不会被旅行社盈利链条“捆绑”,有助于让导游价值回归到服务本身。
少了旅行社“兜底”出事找谁?
“服务上来了,但是旅游过程中难免遇到纠纷,或者安全问题,以往还有旅行社兜底,现在自由执业了,出了事找谁?”来自吉林的陈女士表达了自己的担忧。
对此,《办法》第九条规定:参与自由执业的导游应具有导游自由执业责任保险,每次事故每人责任限额不低于50万元人民币,用于导游自由执业过程中对旅游者和第三人人身财产及其他损失的赔偿。
“强制购买导游自由执业责任保险,仅能解决或部分解决导游因过错给游客造成的人身损害和财产损失的赔偿问题。”福建枫桦律师事务所律师彭晓辉表示,自由执业的导游和游客双方都是平等的自然人,而《办法》倾向于保护游客权益。他建议,设计涵盖责任和意外的导游综合保险进行强制购买,更好地保障导游和游客的权益。
“目前导游自由执业还在试点阶段,是不是得到游客的认可,还需要一段时间的检验。”省旅游局相关负责人表示,来福建旅游不必担心旅游纠纷各方面的问题,因为8月15日,福建在全国率先出台了“快处先赔”办法,只要游客在福建旅游出现了任何问题,可以拨打全省工商12315服务热线,实现“一口受理”“快速办结”。
个性化旅游或成未来“趋势”
“导游自立门户后会跟旅行社抢饭碗,或将打破现有格局。”福州市旅游协会会长韩鸣认为,伴随着人们出游经验的成熟,自由行成了更多人的选择,新规出台以后,将会有越来越多的游客选择“网约导游”。
同时,韩鸣也表示,目前导游自由执业试点工作还处于探索阶段,如何真正推动导游管理体制由行政化、非流动、封闭式管理向市场化、自由化、法制化管理转变,还需要进一步探索。
“导游自由化的放开,为导游提供了更多创业机会。”资深导游小林表示,脱离了旅行社的束缚,像他这样经验丰富的导游可以凭借多年的带团经验,成立私人导游工作室或者导游服务公司。这样可以根据每个导游自身的特点,为客户量体裁衣,打造个性线路。
三明大田县电信公司执行不同产假标准
三明市卫计委:此举混淆政策规定,已督促改正
扫码直达《直通屏山》留言
东南网9月8日讯(本网记者 刘宝琴 整理))网友“dtzyy”在《直通屏山》留言反映,三明市大田县电信公司区别对待员工,正式职工产假158天,合同工(技发公司)和劳务派遣人员产假只有98天。
“大田县电信公司职工是在省里参保,按照福州市产假标准,即158天休假。技发公司合同工和劳务派遣人员是在三明市参保,执行三明市98天产假标准。”大田县电信公司办公室一名不愿透露姓名的工作人员如是答复。
三明市卫计委工作人员表示,该公司之所以出现不同职工不同产假天数的情况,是由于大田县电信公司混淆了政策规定,认为享受生育津贴的98天,就是产假的天数。
“我委将做好政策宣传解释工作,促其尽快落实《福建省人口与计划生育条例》规定,维护职工合法权益。目前,该公司已执行规定,让职工享受法定的婚假、产假、照顾假。”8月29日,三明市卫计委发来反馈函称。
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福清家长被要求开通短信收费平台
教育局:有异议可申请取消
网友“280600119”投诉称,福清教育局联合城区各个中小学幼儿园,要求老师叫每个学生家长手机加入短信收费平台,一个月“校讯通”8元,“好爸妈”8元,“同步课堂”8元,一个月扣费最少20元。该网友质疑:现在大家都有QQ、微信等免费工具,为何还要开通这么多短信平台?
对此,福清市教育局表示,从未要求学校强制要求家长加入短信收费平台,对于已开通短信收费服务项目的,必须是征得学生家长同意并签字之后自愿加入。“一些留守儿童由爷爷奶奶看护,他们不会使用微信和QQ,所以部分学校会在征求家长同意之后,为一部分学生开通校讯通等服务。还有少数学校出于管理上的方便,也会征得家长同意后加入短信平台。”福清市教育局教仪站工作人员表示,“教育局也一直强调学校发布信息要多渠道,不能单一化。”
随后,福清市教育局再次向各学校及幼儿园发布了关于学校校讯通业务的通知,强调家长自愿原则,鼓励多种方式家校互动,对开通校讯通业务有异议的家长可以申请取消。
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