福建首个托管服务操作规程通过质量管理体系认证

东南网9月10日讯（本网记者 张立庆）又到一年开学季，托管服务成了不少工薪阶层家长的刚性需求。然而长期以来，校外托管机构缺乏统一管理，更缺乏一套详尽、实用性强的操作规范和质量监控标准，导致校外托管市场良莠不齐，安全事故时有发生。

近日，记者从省质监局方圆标志认证委员会福建审核中心了解到，全省首个、乃至全国首家托管服务项目顺利通过ISO9001：2008《质量管理体系要求》认证，此举标志着我省托管服务行业向着正规化方向发展又迈进了一步。

操作规程规定：各园点食品需做到每餐食品48小时留样

据介绍，全套《学生托管管理服务操作规程》，具有可操作性强、数据匹配度高、实施细节描述详尽等特点。仅家长最关注的园点学生安全管理一项，就囊括了食品卫生安全、消防安全、装饰材料安全、学生心理健康等诸多方面安全操作规程，以食品卫生安全为例，规程要求机构全部食材均来源于品牌超市，规定各园点食品需做到每餐48小时食品留样，确保食品安全可追溯；消防安全方面，规定了园点每月开展一次消防安全演练，并配套详细的安全演练设计方案以及灭火器配置方案等项目；园点内部布置装饰方面，细致到教室桌与桌之间预留0.8米以上安全通道，墙壁上离地1.2—1.4米高度安装海绵防撞条等。

福建省有望出台首个学生托管行业标准

福建省家庭服务业协会托管专业委员会上官兰秀主任介绍，学生托管行业在我省起步较早，托管机构数量也较多。由于缺乏统一、实用性强、安全性高的行业标准，一度出现了不少问题，也影响了整个行业的规范发展。此次由福建树人教育股份有限公司提交申请通过认证的《学生托管管理服务操作规程》，让整个托管服务过程有章可循、也更加严谨规范，对促进我省学生托管行业规范化建设有着极为重要的意义。福建省家庭服务业协会托管专业委员会也将在该套《学生托管管理服务操作规程》基础上，参考家长和社会诉求，邀请行业专家进行修订完善，争取早日出台我省首个学生托管行业标准，引导行业更加规范、安全、科学的发展。

项目负责人吴志鹏介绍，该规程历时一年多，在相关行业专家的指导下，不断改进才得以顺利通过，该规程目前已经在300多个托管园点推广实施。该负责人表示，待《学生托管管理服务操作规程》数据电子化完成后，将向托管行业及社会大众免费公布操作规程，供同行参考借鉴，促进学生托管行业健康有序发展，也让家长们在选择学生托管机构时，有具体可供参考的指标，避免盲目选择。