“莫兰蒂”来袭 如何让真相跑赢谣言？

东南网9月19日讯（本网记者 刘宝琴 揭晓经）日前，强台风“莫兰蒂”登陆厦门翔安，导致我省尤其是闽南、沿海地区受灾严重。正当全省人民积极投入抗台救灾工作时，却有一些不实信息在网络上传播。15日以来，我省新闻门户网站东南网针对网上出现的部分谣言进行核实求证，陆续刊发辟谣稿件《“莫兰蒂”来袭　这三个谣言跑得比台风还快》《“莫兰蒂”致福建山体滑坡？　记者证实该视频系“移花接木”》《“华大停课”“嘉庚通知”系谣言　均是学生恶作剧》《“莫兰蒂”台风谣言泛起　各地网警迅速辟谣》等，有效遏制了谣言的传播和扩散。

东南网3天辟谣11个

“莫兰蒂”于15日凌晨3时05分正面登陆厦门翔安，4小时左右，网上便集中出现了3个谣言。

“高压线断落，地面带电”，15日凌晨5点半左右，有微博网友发布消息称，在厦门同安西柯镇西福路，高压线掉在地上，导致整片地带电，消息末尾还附上“情况不明朗，求转发”这句话。“路人骑电动车过水，触电身亡”，15日早上8点左右，在厦门市民的微信群里有个5秒的视频流传着，视频里，骑电动车的男子连人带车掉入水中，电力维修工在一旁施救；视频被转发的同时，还附上一句安全提醒：“今日外出不要走有水的地方，刚才，一路人骑电动车过水，马上被电死。”“有人从27楼被吸出去”，15日凌晨3点左右，在微信朋友圈开始流传着这么一则“提醒”：住高楼的朋友不要开窗户，小心被吸出去。

发现这三个信息后，东南网记者分头行动，开展核实求证工作，国网厦门供电公司、厦门市公安局等均否认了信息的真实性。当天中午，稿件《“莫兰蒂”来袭　这三个谣言跑得比台风还快》刊发，引发大量关注。

15日下午，网友看到东南网的辟谣稿件后，主动将微信朋友圈看到的两个视频发给东南网，求证视频真伪。经过核实，“永泰县洑口乡白沙大桥被洪水冲毁”的视频是真的，但流传的部分细节失真，大桥确实被毁，但并非因为上游水闸问题。另一个山体滑坡的视频则是假的，视频里的画面并非发生在福建，而是今年7月发生在湖南湘西。

“莫兰蒂”登陆的第二天，有部分谣言在厦门高校间流传开来。华侨大学厦门校区出现一则“停课通知”截图，称9月18日至25日学校全面停课；厦门大学嘉庚学院也流传着一则学校将灾后重建工作分配给学生的“紧急通知”。东南网记者分别向两所学校进行核实，报道了谣言产生的原因，还原事实。“华大停课”是学生窜改学校一条旧通知而成，“嘉庚通知”则是学生开玩笑导致误传。两起谣言均是学生恶作剧所致。

17日，我省各地网警在官微上对部分谣言进行了快速辟谣。东南网将这些辟谣情况作了集纳报道，包括“泉州台风过后领导作秀”等内容，网络谣传的泉州抗灾作秀图片，实为浙江泰顺一起“救灾搀扶照”事件。

如何避免甚至杜绝谣言

在核实过程中，记者发现这些谣言有着一些共同特征，它们的内容都善于抓住受众的“痛点”，充分利用受众恐慌、猎奇的心理。一些提醒类的谣言，不少传播者都表示“转发是为了提醒亲朋好友”；一些画面“惊艳”或“惊悚”的谣言，不少网友是出于好奇而参与传播。

在这些不实信息的传播过程中，也会不断演变出不同的“版本”，比如叙述的是同一个事情，但事发地变了，或时间改了。如“高压线断落，地面带电”事发地从“厦门”变成了“泉州”；“路人骑电动车过水触电身亡”的事发地从“厦门”变成了“福州”。

每当有大灾难来临，各类谣言有如黑色幽灵，在网络世界迅速扩散。对此，福州大学法学院教授叶知年认为，一类谣言是部分人在制作传播，属于刻意造谣，很多网络不实信息背后都隐藏着一些网络推手，他们通过炒作引发关注，从而达到不可告人的目的。还有些谣言是因为一些无知者在传播，他们夸大信息甚至无中生有，助长谣言散播。“突发事件往往关注度较高，短时间内不容易有权威机构做出澄清处理，网络也就成了谣言首选的载体。”叶教授补充说。

那么，该如何避免甚至杜绝谣言呢？叶教授表示，网络谣言之所以有市场，本质上还在于人们对信息的渴求。要杜绝谣言，首先要满足公众对消息的知情权，信息越透明，谣言越没有生存空间。其次要有及时的反馈举报机制，大部分群众在收到谣言时都是将信将疑，但又不知道怎么核实举报，有关部门也不能及时监测到，所以应该有一些专门的辟谣平台去接收这些信息，然后转给相关部门进行处理，再将结果反馈给大众。最后，就是要不断完善对造谣传播人的惩罚制度。

对此，福建师范大学社会学教授谢宏忠也认为，应该成立官方举报平台，利用取证软件进行证据保存，才能有效控制谣言传播。