东南网事：“双十一”买不买？理性消费成趋势

东南网11月3日讯（本网记者 林先昌）近期，福建日报与东南网报网互动，连续刊发《两年前的新闻还挂在首页头条》《被报道的网站整改了其他网站呢？》《省政府办公厅开展全省政务网站抽查》《政务网站回复慢、神回复不能只怪人手不足》等报道，聚焦全省政府网站建设情况，指出了福州、宁德12345公共服务系统以及漳州市人民政府外事侨务办公室官方网站、龙岩市人民政府法制办公室官方网站等一些政务网站存在的问题。报道刊发后，反响强烈，相关部门对曝光问题进行了整改。

如何更好地建设政务网站？网友、专家、学者给出了不少意见、建议。

加大资金、人才、技术力量等投入

此前，记者从省政府办公厅电子政务办公室获悉，一些基层政务网站还存在较多的问题，例如长时间没更新、设置的栏目出现空白内容等。“一些基层网站受人员不足、技术力量薄弱等因素制约；基层政府部门信息资源较少，不足以支撑一个网站的内容更新维护。这些客观原因确实存在，也的确对基层政府网站的运营造成了影响。”省政府办公厅电子政务办公室相关负责人说。

“建议加大对基层政务网站建设的支持，包括在资金、人员配备、技术力量支持等。同时当地相关职能部门要重视网站建设，加强监督和管理。”上述负责人说。

网友“崛起的中原”认为，网站日常维护需要专业人士和资金支持，有些单位确实存在心有余而力不足的现象。如果限于编制等因素无法调配专业人员进行日常维护的，可以考虑通过购买服务的方式外包给专业公司承办运营，同时政府部门要做好监督管理工作。

加强监督，倒逼推进政务网站建设

福建师范大学公共管理学院教授谢宏忠认为，政府网站出现长时间没及时更新、回复慢等问题，除了受到客观条件限制，也暴露出相关政府官员干部“惰政”的工作作风。“政府网站的运行状态关键取决于政府这个使用网络的主体，首先要突出现代服务型政府定位，一些基层政府官员干部要改变官本位思想，真正树立为人民服务的理念，提高办事工作效率，不是遇到事情互相推诿、应付式回答。”谢宏忠说，这样才能让网络成为知情监督、参政议政、寻求服务的工具。

“不仅相关职能部门要对政务网站进行监督和管理，同时媒体、网友等要形成监督合力，对于那些存在不少问题的政务网站形成一种倒逼，更好推进网站建设。”谢宏忠还指出，加强制度建设，将网站建设管理作为政府绩效考核内容，是增强其传播力影响力的重要手段。

网友“Byron先生”认为：“政府部门应制定具体的规定，形成相应的约束及处罚机制，给一些政务网站施压，督促信息的公开与及时更新；对信息更新不及时、回复民生诉求官方化等行为进行严厉的责任追究，倒逼政府部门以更加积极、主动的态度服务群众。”

加强沟通，使政务网站为群众所用

漳州市人民政府外事侨务办公室主任林秀珍认为，政府网站要真正发挥出应有的作用，不能只是一个花架子，而要把政府网站建设成政府了解民意和群众参政议政的重要渠道，重视民众在网上发布的问题和意见，及时调查研究，去伪存真，作出权威性的答复。

网友“仗剑长空”认为，酒香也怕巷子深。政府网站搭建好便民平台后，也应大力宣传，告诉广大群众这个平台有什么用，能在上面办什么事。营造良好的舆论氛围，实现平台由“建起来”到“用得好”的过渡，让普通民众通过网络平台熟知当地的最新时事及其他。

中共福州市台江区委宣传部工作人员林言枝认为，随着经济社会的发展，党和政府的政策、各种公共服务信息以及群众对政府的要求，越来越多地通过网络媒体来宣传和反映。政府网站作为对公众开放的重要窗口，不能在关键时候失声，不仅需要建好，更要用好。理应要做到近群众身、贴群众心、用群众语、说群众话，使政府网站为群众所用。同时，应从群众视角入眼，用群众最关心、最喜闻乐见的方式，做出一批“接地气”的好栏目、好作品，让最基层的声音响起来，让实实在在的内容多起来。