网购火车票试点“选座” 福建暂无时间表

网友：非常人性化

现在铁路出行,多数人都会选择更为方便快捷的线上购票。但是，以往12306售票不能在线选座位，只能由系统自动配置座位，遭到不少网友“吐槽”。在福州工作的北京姑娘陈小姐表示，随机选座在出行高峰期容易出现不能连座的现象，对于一起出行的人来说，换座很不便利，“曾经好几次和男朋友一起去旅游，一起买的动车票，结果搭乘的时候位置中间隔了一个陌生人，遇到同意换座位的还好，遇到不同意的，就觉得有点不方便。开放选座以后大家可以根据自己的情况选择座位，非常人性化”。在福州从事平面拍摄行业的林小姐是宁德人。她表示，一般在短途情况下选择动车出行，有了选座功能更好，可以保证多人出行的位置是在一起的。

可是，对于此次12306没有开放卧铺“选座功能”，试点也没有纳入，在福州从事设计行业的山东人王小姐认为，对于动车而言还好，火车的话大多数人坐卧铺喜欢下铺的，就可以根据自己的需求购票，“如果可以开放选择火车卧铺，我喜欢上铺，觉得干净些、安静些、安全系数高些，下铺来来往往的人，总让我没安全感”。

也有部分人对开放选座表达担忧。“总觉得在节假日争分夺秒抢票的情况下系统可能崩溃，增加购买车票难度。”林小姐说。

专家：服务水平提升的体现

福建工程学院交通运输系教授吕英志说：“此次网上购票开放‘选座功能’是铁路服务水平的提升，有的乘客对座位选择有偏好，开放选座很有必要。但同时，此功能也会增加网络购票的时间，影响系统服务器的负荷。”

同时他表示，火车票购买还有需要优化的地方，目前，铁路12306网站和手机客户端预售期是30天，窗口及售票点预售期是28天。窗口的预售期比网络的预售期短，只能到窗口买票的乘客，就增加了购买难度。

另外，吕英志还认为：“现在抢票的软件很多，这样会干扰到在正规渠道购票乘客买票权益，如何启动好的防护机制，也是购票网站需要进一步优化的地方。”