福建制造业积极探索转型下一站：向服务要效益

多模式服务型制造蓬勃兴起

“泉工模式，是我省装备制造业迈向服务型制造的典型，其通过提供设备全生命周期的服务，实现产品价值增值，提高企业利润水平和生存能力。”在福建省智能制造发展促进会副会长夏玉雄看来，探索不同模式的服务型制造，已成为福建制造从劳动密集型向资本和技术密集型、从中低端向中高端发展的必由之路。

近年，我省制造业企业响应国家政策，积极调整产业结构，纷纷开始尝试向服务要效益，全省服务型制造呈现蓬勃发展的势头。

如果说泉工在探索全生命周期管理的服务型制造路径，那么以雪人股份、龙马环卫为代表的闽企尝试的则是“总集成总承包”的服务模式。

雪人股份是国内制冰设备龙头，具备全球螺杆压缩机的核心技术。“原来，我们只顾生产销售设备，但慢慢地我们发现好设备在客户企业往往用不出好性能，症结就在安装设计方案和系统没能有效融合。”雪人股份副总经理叶贤伟分析道。

为此，公司专门成立了服务型制造的核心部门——产品服务中心，170多名员工占到全公司员工数量的两成。部门负责为客户提供一体化的方案咨询、产品设计、系统设备提供、安装与调试、运行维护等系统服务。以食品加工企业为例，雪人根据其特点，按预冷、切块、分拣、包装、冷藏等不同生产环节对温度要求的不同，设计相应的制冷系统，进而提供全方位的总集成系统解决方案。

核心技术与核心服务并重，让雪人在全球制冰设备制造行业市场占有率稳居第一。这两年，面对经济下行压力，企业销售收入却直线上升，从2014年的3亿元提升到去年的8亿元。

而我省诸多纺织服装、水暖卫浴、消费电子等行业内优势制造企业则把产品设计服务作为提高产品附加值、提升产品品牌价值的重要手段。如厦门金牌厨柜将“订购”变为“定购”，提供专业咨询服务和专属设计，让用户全程参与、互动；九牧股份推出“九牧五星定制空间”概念和无缝隙管家服务，完全将设计交给消费者，这些举措都带动企业销量稳步提升。

还有一些企业开始在优化供应链管理、开展服务外包上着力。泉州海天材料科技股份有限公司就是其中之一，其借力“互联网+”对产业链各个环节实施数字化、智能化改造升级，改变传统纺织服装企业大规模长周期预生产的经营模式，打造适应小批量、多批次补货需求的敏捷制造、柔性制造生产线，以此满足消费者个性化定制服务需求。