榕去年受理消费咨询投诉21万余件 保健品投诉增长超311%

保健品投诉增长超311%

根据会上发布的数据，2016年，福州食品餐饮、网络购物、文化娱乐体育、广告类等投诉量都在增长，一些领域还出现了大幅上涨。

其中，食品餐饮类自12315、12365、12331三线合并后，共受理相关投诉3514件，同比增长115.1%。其中，食品1810件，增长83.23%；餐饮服务1429件，增长153.35%；烟酒和饮料275件，增长64.6%；保健品投诉增长最多，达到275件，增长311.3%。而投诉的内容主要有：食品变质、食品过期或者没有标识生产日期、食品内有异物、食品外包装标识错误、虚假宣传、使用绝对化语言等。

对此，福州市市场监督管理局副局长蔡晓峰表示，去年，福州市持续强化药品、保健品等领域的市场监管和抽样，检测的总量和频次都更高，反映在数据上就出现了大幅增长。“而且，目前保健品在福州的销售量不断增多，特别是通过网络渠道销售的保健品越来越多，我们强化了互联网领域的监管。”

此外，记者还了解到，2016年，福州市在广告类投诉、文化娱乐体育类投诉、网络购物投诉也有大幅增长。其中，全市共受理广告类投诉736件，同比增长112.1%，集中反映在使用“最高级”、“顶级”等绝对化语言的内容以及各类违反广告法的医疗广告内容；受理文化娱乐体育服务和文化运动用品投诉906件，同比增长65.33%；受理网络购物类投诉问题770件，同比增长56.82％。