“客边”民警努力学方言 用诚心服务辖区群众

一位90后“客边”民警的暖心故事

莆田田边边防所民警张贞欢来自浙江，他始终用真心、诚心服务辖区群众，成为群众心中一位暖心的“客边”民警

东南网3月17日讯 (福建日报记者 陈荣富 通讯员 陈全顺)3月10日，对于莆田秀屿区田边边防派出所户籍民警张贞欢而言，是个意义非凡的日子。张贞欢出生于1990年，一年前的这一天，祖籍浙江的他，怀揣激情来到莆田迈入警营。这一年来，他用真心投入工作，用诚心服务群众，用暖心贴近百姓。一桩桩爱民助民的小事，在他与辖区群众之间架设起一座连心桥。

“客边学舌”记

前不久，埭头镇汀港村的蔡奶奶来到派出所，向张贞欢询问二代身份证办下来没有，老人只会说方言。张贞欢边点头边笑答：“嘿呀！（方言，好了）”蔡奶奶笑了，在户籍室办事的其他群众也跟着乐了。

一年前，刚入警的张贞欢因听不懂方言，吃了不少“哑巴亏”。“这名刚调来的户籍民警，怎么是个‘客边’（方言，外地人），我们说的话，他都听不懂，怎么办理证件？”前来办理二代身份证的群众，尤其是上了年纪的老年人，经常如此抱怨。工作中，张贞欢瞪直了双眼，想听明白群众的话，无奈脑子里飞舞起一堆问号，最终还得靠身边的户籍协管员翻译。面对群众的“嫌弃”，张贞欢沮丧地低下了头，这尴尬的一幕在他心中挥之不去。

要服务好辖区群众，语言交流障碍必须先解决。张贞欢暗下决心，一定要过方言关。工作之余，他拉着所里本地干警教他练发音，从“吃饭”“睡觉”之类的常用语学起，渐渐地培养了“莆田语感”。他还连续3个月下载观看莆田电视台《有味有醋》栏目，学着听、说莆田话，了解兴化美食。“《有味有醋》栏目无形中加快了我学方言的进度，作为‘吃货’，我深深地被美食吸引，这也激发了我学方言的动力。”谈起当初“客边学舌”，张贞欢腼腆地笑了。

一年来，张贞欢始终没有放弃对莆田话的学习，一有机会就学就练。功夫不负有心人，如今，他在工作中用方言与群众交流已无障碍。