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尤溪县检察院加强信访工作 构建网上受理平台

2017-04-12 15:30:52 林先昌 来源:东南网  责任编辑:房小奇   我来说两句

东南网4月12日讯(本网记者 林先昌 通讯员 郑世贤 卢光森)“我已经听明白了,谢谢检察官对我的耐心解惑。”日前,尤溪县检察院通过耐心细致地工作,成功地化解一起上访多年的信访案件,案件当事人表示不再到检察机关上访。

据介绍,尤溪检察院高度重视检察信访工作,制定执行领导带班制度,每周安排一名党组成员坐班接访,解决来访群众问题。建立重要信访报告制度,对有可能引发集体访、越级访等信访事件的,不断加大下访、巡访工作力度。积极排查涉检信访案件,进行专门梳理和归类,规范处理流程,准确分流。主动邀请律师、人大代表、政协委员、人民监督员等第三方人员参与涉检信访工作,依法、及时办理,耐心细致做好群众工作,帮助他们排解矛盾困难,把矛盾纠纷化解在基层、稳控在当地。

此外,尤溪检察院积极打造掌上接访大厅,建成远程视频接访室,进一步拓宽群众信访的渠道。设计了“手机控申”,群众只要拿出手机,就可以了解该院的控申动态,实现举报、申诉、预约、咨询、查询和投诉的功能。通过整合群众来信、来访、网上投诉、视频信访、领导信箱等信访渠道,构建功能齐全的“一站式”网上信访受理办理综合平台,不断扩大网上信访的应用覆盖范围,随时随地都可以接待群众,有效解决了群众信访难的问题。

今年以来,该院共受理各类信访件10件15人,均已得到妥善处理,没有出现因处理不当而引发涉检上访,实现涉检信访零积案,得到群众的好评。

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