尤溪县检察院加强信访工作 构建网上受理平台

东南网4月12日讯（本网记者 林先昌 通讯员 郑世贤 卢光森）“我已经听明白了，谢谢检察官对我的耐心解惑。”日前，尤溪县检察院通过耐心细致地工作，成功地化解一起上访多年的信访案件，案件当事人表示不再到检察机关上访。

据介绍，尤溪检察院高度重视检察信访工作，制定执行领导带班制度，每周安排一名党组成员坐班接访，解决来访群众问题。建立重要信访报告制度，对有可能引发集体访、越级访等信访事件的，不断加大下访、巡访工作力度。积极排查涉检信访案件，进行专门梳理和归类，规范处理流程，准确分流。主动邀请律师、人大代表、政协委员、人民监督员等第三方人员参与涉检信访工作，依法、及时办理，耐心细致做好群众工作，帮助他们排解矛盾困难，把矛盾纠纷化解在基层、稳控在当地。

此外，尤溪检察院积极打造掌上接访大厅，建成远程视频接访室，进一步拓宽群众信访的渠道。设计了“手机控申”，群众只要拿出手机，就可以了解该院的控申动态，实现举报、申诉、预约、咨询、查询和投诉的功能。通过整合群众来信、来访、网上投诉、视频信访、领导信箱等信访渠道，构建功能齐全的“一站式”网上信访受理办理综合平台，不断扩大网上信访的应用覆盖范围，随时随地都可以接待群众，有效解决了群众信访难的问题。

今年以来，该院共受理各类信访件10件15人，均已得到妥善处理，没有出现因处理不当而引发涉检上访，实现涉检信访零积案，得到群众的好评。