省国税举办12366纳税服务中心首个公众开放日

东南网4月29日讯　（福建日报记者　王永珍)28日，省国税局12366纳税服务中心迎来首个公众开放日。20名纳税人代表和媒体代表应邀走进省国税局，近距离参观12366纳税服务中心工作现场、福建国税文化建设展厅等，多角度、多方位了解国税部门服务理念、办税流程等。

据介绍，福建国税12366自2011年6月上线至今，已累计服务纳税人近300万人次，满意度达99.9%以上。特别是在全面推开营改增试点期间，月最高服务量超10万人次，人均每日服务100人次以上。中心开通的网络在线实时咨询系统——智能机器人“小智”，实现了24小时随时答复纳税人咨询问题，2016年共服务纳税人80494人次，占咨询服务量的12%。

日前，福建国税12366纳税服务中心获评2015—2016年度“全国青年文明号”。在税务总局公布的今年一季度12366热线日常监测情况，福建国税12366以综合得分99.7的成绩位列全国第二。