工具类App，怎样才能“谈钱不伤感情”？

免费查询体验结束后，页面弹出购买提示。（截图）

《新华字典》首款App登陆各大应用市场，在提供权威与便捷服务的同时，收费方式引发热议——

东南网6月26日讯（本网记者 郑思楠）《新华字典》是新中国第一部以白话释义、用白话举例的字典，也是迄今为止影响最大的权威汉语字典。据统计，第11版线装本已经发行超过5亿本。

日前，由商务印书馆历经多年打造的《新华字典》App(1.0版)正式登陆各大应用市场。这也是目前市场上唯一的正版《新华字典》App。

作为小时候人手一本的汉语工具书，《新华字典》陪伴了多代人的启蒙教育阶段，所以App一经上线，便迅速引来众多网友的围观。

然而同时，该App每天仅提供2个字的免费体验，使用完整版需付费40元的收费方式也引发了争议。

启蒙工具书迎来电子时代

记者在苹果商店（App Store）下载了该App，打开发现，App的设计传承了《新华字典》固有的红底白字的经典样式。

苹果商店产品介绍显示，该App是目前市场上唯一的正版《新华字典》App，完整收录了《新华字典》第11版纸质书内容，由《新闻联播》原播音员李瑞英播读。

据了解，这款App提供了单字、词语、汉语拼音、部首、笔画数、四角号码等一框式检索渠道，并且支持手写、摄像头取字和语音输入等功能，除了查阅生字等，还有易读错字等闯关游戏。

记者随机查询了一个“陪”字，结果显示该字的释义大致与纸质版相同，但多了“听说”“书写”功能，这也是世界发行量最大的工具书迎来电子时代后所开发的两大重点内容。

但当记者查询了两个字后，在搜索第三个字时，App就跳出购买提示，提醒记者“每天查2个新字体验结束了哦”，而购买完整内容价格为“40元”。

产品评论呈现两极分化

苹果商店的评分和评论显示，该App目前的评分在五星制中属于中等“两星半”，在603份评分中，呈现“C”形评论样式，即大多数人评价五颗星和一颗星，中间评论人数只是少数。这意味着，评论呈现两极分化。认为值得购买的人群大多表示“尊重知识，应当收费”。其中，网友“包子馅馒头”说：“四十元，可以看一场电影，可以喝一杯咖啡，也许不够吃一顿饭，但现在可以买到官方权威的工具书。”他表示，不明白这样的价格为什么会招来这么多“喷子”，“大概真的是文化素质水平的需求远远赶不上对物质的追求吧”！

网友“姑妈涂抹靠谱的”说：“一个游戏的皮肤可能都要几十块钱，为什么一本字典不能收费？纸质版为了知识普及有财政补贴，但不可能所有知识性的东西都是文化低保产品。市场有市场的规律。”

但也有网友认为，这款产品“商业化太重，失去了原有的情怀感”。他们认为，字典的意义就在于普及知识，至少字词释义的功能应该免费开放，用户获得好的消费体验之后自然会购买软件的增值服务。但是软件体验差，不停跳出购买页面，“吃相难看”。

国内外工具书App收费对比

刚上市之初，根据充值页面提示，《新华字典》App分成40元、88元、128元、218元及488元5种充值金额档次。官方解释称，40元就是购买《新华字典》App的费用。目前，App还提供两款闯关游戏的增值服务，分别为《人名地名读音大挑战》和《播音员易读错字词大挑战》，如果要玩完所有关卡，这两款游戏各需要花费40元，总计80元。目前，为了避免用户误会和混淆，官方已经取消了128元、218元和488元三个充值档次，仅留有40元和88元两档。不过官方强调，40元定价不会调整。

而在某电商平台，新华字典（第11版）双色本和单色本的价格仅为19.60元和15.90元。

以The Merriam-Webster Dictionary(韦氏词典)为例，英文原版词典在当当网售价为34.30元，其App在苹果商店里有两款，一款免费，但解释简单且插入广告；另一款30元，可以看到纸质词典所有内容，并具备发音、同义词、小游戏等增值功能。

《牛津词典》纸质版售价约390元人民币，App的下载、查询不需要收费，但增值服务，如听发音、看例句等需要收费，费用约15英镑（130元人民币左右）。

社会效益与经济效益如何平衡？

福建人民出版社闽文化全媒体中心副主任于荣生表示，《新华字典》以App形式出现，方便更多人使用，是一件好事。“《新华字典》App的研发、制作及维护费用也是一笔不小的开支，所以向使用者收取一定的费用是必要的。为优质的内容付费会慢慢成为用户的消费习惯，也是可行的。但出版方要在App开发上更友好点，价格更实惠点，这也是广大用户的期待。”

他表示，业内人士对一款工具类App主要关注两点，一是这个App的权威性。就这点来看，《新华字典》App是符合标准的。二是便捷性。一个App替代一本厚重的字典，必然是一种进步。“《新华字典》每次修订，用户都需要更换、购买新的版本。有了App后，内容就能自动升级，及时更新，用户既不用重新购买，也不必随身携带厚重的字典，使用起来十分方便”。

“作为一个出版文化企业，掌握社会效益和经济效益的平衡点是比较困难的，但这也是我们努力的方向。”于荣生说，“一方面，出版方要积极投入人力、物力，做出更好的App产品，为读者提供更好服务。另一方面，要培养读者为优质内容平台付费的习惯。这样才能形成友好互动，良性循环，未来开发和应用App成品的前景也才会更美好。”

福建电子音像出版社的吴猛先生表示，他支持对知识付费，“但新华字典编撰和延伸开发按常理来讲应是政府资助项目，是政府该做的出版物数字化基础工程，应在收费的金额和方式上进行调整，以普惠的价格和灵活的收费方式，还其公益属性”。