福建医大附属口腔医院：创建国家青年文明号 赢患者良好口碑

东南网10月12日讯（本网记者 冯川叶）“您可以扫一扫这个二维码加入我们的医生患者交流群，有什么问题可以随时在上面咨询我们。”日前，福建医科大学附属口腔医院牙体牙髓科开设了一个医患交流QQ群。如果患者有任何问题，都可以直接在群上询问。这里的每个问题都会有医生来回答。

记者了解到，这是口腔医院牙体牙髓科创建国家级青年文明号推出的一项便民举措。为了及时解答患者的咨询，牙体牙髓科还专门为QQ群设置了轮值医生。除此以外，该科室还推出了微信互动平台。平台会实时分享口腔健康资讯，让患者获得口腔保健、诊疗的专业知识。另外，患者可以添加医生为好友，通过与医生的交流了解自己的病情。同时，患者间也可以相互交流。

“我们要秉持“立足本职，服务病人、服务社会”的工作理念，创建一支‘学习型’和‘服务型’的青年服务队伍。”口腔医院牙体牙髓科主任吕红兵告诉记者，创建国家级青年文明号得到了医院主要领导的大力支持和重视。医院领导要求，创建工作必须对照标准，寻找不足，持续深化创建内涵，开辟一条具有特色的新路子。

所谓服务型就是要以坚持“以病人为中心”的服务理念，始终把病人的要求放在首位，坚持为病人提供“优质、高效、低耗、安全、放心”的服务。开展创建“青年文明号”活动以来，牙体牙髓科的医务工作者在工作量大的情况下仍然将发扬“青年文明号”精神作为奋发向上、争创一流业绩的重要动力。3年来，该科室的青年志愿者的身影遍布学校、公园、山村等各个角落。他们先后组织了青年志愿者活动12次，其中包括“小学口腔健康宣教”、“爱牙日义诊”、“爱牙快车进高校”、“探访贫困残疾人家庭”等活动。对群众中的口腔问题提出专业的建议，还手把手教授正确的刷牙、使用牙线等，受到群众的广泛欢迎。

建立“学习型”的队伍，就是要以创建青年文明号为抓手，重视，重视青年人才培养与科研能力提升，以过硬的技术来保障服务。

牙体牙髓科向来以浓厚的学习氛围著称，非常注重人才培养。科室每周一次英文文献和病例汇报，每月一次专业操作理论学习和疑难病例讨论，都提高了医务人员的专业知识。此外，科室还为青年人才提供各种各样的学习渠道，及时汲取新知识，丰富临床经验。

目前，牙体牙髓科人才结构合理，科研成果丰硕。现有的医疗卫生技术人员38人中，博士生导师1名，硕士生导师3名。科室成员中具有博士学位6人，具有硕士学位12人。近三年来，该科室发表文章近30篇，其中SCI源12篇；参加学术交流论文50余篇；在参加的国际牙科研究协会（IADR）壁报展示,1人获最佳壁报奖。参加全国口腔护理技能大赛2人次获优秀奖。参加国家级根管病例汇报大赛6人次获三等奖和优胜奖。此外，科室青年还有多项科研课题。其中包括国家自然科学基金3项、福建省自然科学基金重点项目1个、福建省自然科学基金3项、福建省科技创新联合资金项目等。