消费者在福州仓山万达爱回收网点了解手机如何回收。
东南网10月20日讯（福建日报记者 吴洪 文/图）随着智能手机市场蓬勃发展，近年来国内外手机制造商几乎每年都会出新款。有资料显示，目前中国每年售出4亿—5亿部新手机，淘汰3亿—4亿部，但是旧手机回收率不到2%，旧手机的处置成了一大问题。
一位“果粉”的烦恼
为纪念IPhone诞生十周年，苹果近日同时发布了IPhone 8、IPhone 8 Plus、IPhone X 三款手机，尽管价格不菲，但不少“果粉”依然表示“要换新手机”。
“85后”孙云蕾在福州从事电子商务工作，是一位忠实的“果粉”，每一代IPhone上市，她都会第一时间关注、购买。
“目前，我用的是IPhone 7 plus，已经用了一年左右。新一代IPhone，我比较关注的是IPhone X，它新增了人面解锁、无线充电、定制表情包等功能，这些都比较吸引我。”孙云蕾认为，智能手机不仅仅是对外联系、沟通交流的工具，它的复合功能相当于一部掌上电脑，玩手机已经成了年轻人放松自我、舒缓压力的休闲方式之一，“因此我就是喜欢买功能多一点的手机”。
10月底，IPhone X会开始预售，孙云蕾打算“双十一”入手。“目前，最大的烦恼是旧IPhone该如何处理。”孙云蕾说，尽管自己会进行“恢复出厂设置”操作，但理论上个人信息还是有泄露的可能，且售价数千元的手机，市场回收价格只有几百元，所以淘汰下来的旧IPhone基本放在家里，成了电子垃圾。
随着电子技术的迅猛发展，手机的更新换代速度越来越快。奇虎360发布的一份报告称，约50%的用户换手机时间为18个月左右，有20%的用户一年之内就会换手机。
记者采访中了解到，对旧手机的处置，消费者通常有四种途径：一是通过闲鱼、转转等手机app平台，直接进行二手交易；二是交给相关企业或人员，回收再利用；三是存放在家里或给家人使用；四是直接扔掉。
与孙云蕾一样，受访的大部分消费者表示，由于回收价格低、个人信息存在泄露风险等原因，旧手机一般都存放在家里。
“随意弃置旧手机，容易造成环境污染，而旧手机长期放置在家，同样会成为电子污染源。”省环保志愿者协会常务副会长郑棣健表示，手机零件中含有铅、汞等多种有害物质，长期不使用电池也容易发生分解、腐烂，对人体造成伤害，甚至成为家里的“污染炸弹”。
消费者在爱回收网点了解手机回收价格。
回收之路的痛点
科学回收、环保拆解是处理旧手机的最好方式。越来越多的废旧手机，也催生了手机回收产业链。
在福州大利嘉城，记者发现许多手机零售商也经营着手机回收业务。一位业主告诉记者，目前福州手机回收市场价格并没有统一标准，回收的手机主要进入相关企业或小作坊进行拆解，有价值的零件会二次使用。
“拆解废旧手机应当由专业人士进行，如果拆解过程不专业，无用零件随意弃置，其化学成分会渗透污染土壤和地下水。”郑棣健说。
据了解，当前较正规的手机回收渠道有两种，一是手机制造企业自行回收，开展以旧换新活动；二是由有资质的第三方回收企业进行回收。
以电子产品回收为主要业务的爱回收企业，总部设在上海，去年10月入驻福州。目前，爱回收在福州有4个线下回收服务站，同时也提供上门和线上回收服务。
国庆期间，记者拿着一部手机，前往位于福州仓山万达的爱回收服务站体验。现场，有两部询价机，记者按照要求输入手机型号、存储容量、购买渠道、iCloud是否注销、屏幕是否完好、维修拆机史等讯息后，点击“精准评估”，屏幕跳出手机回收价格。经过工作人员确认及个人身份信息登记后，就可以直接进行回收交易了。路过的消费者表示，这种估价方式可以知道手机之间的价格差在哪里，比较公开、透明，也更能让人信服。
“除了线上线下回收外，我们还与京东合作，开展回收活动。”爱回收福州片区督导任树奎表示，为了保护消费者的隐私，爱回收与公安系统联网，会登记用户的身份证信息，以实现随时追踪，若产品来路不明将拒绝回收。同时，对回收手机还会通过磁盘复写的方式，进行旧数据覆盖，避免隐私泄露。
自入驻福州以来，爱回收4个网点平均每日回收手机50部左右。任树奎认为，这一数字说明福州手机回收市场还有很大空间，普通民众的手机回收意识还有待加强。
唤醒沉睡的电子垃圾
一边是与日俱增的电子垃圾，一边是难以获取的稀缺资源，智能手机在城市和贫困乡村存在着两极分化现象。
近日，省农业厅派驻福安市甘棠镇大车村第一书记陈志宏联合省环保志愿者协会，发出了一份倡议：请广大爱心消费者捐出闲置的智能手机，帮助村民开展垃圾分类活动。
原来，为促进新农村环境建设，福安市甘棠镇大车村正联合省环保志愿者协会开展垃圾分类试点活动，通过微信公众号，专门指导村民如何进行垃圾分类，并准确记录村民的垃圾分类行为，分类较好的，可以获得积分奖励，换取奖品。
“目前，大车村部分村民因经济困难尚无智能手机，如果把闲置在家的旧手机，捐赠给农村百姓，既能够减少闲置手机带来的环境污染，也可以满足村民进行垃圾分类的需求。”陈志宏说。
“回收来的二手手机，根据新旧程度及功能状况，一般采取不同的处置方式。”任树奎表示，手机外表有些磕碰划痕，但成色和功能几乎完好的，会在二手售卖平台上出售；部分功能和硬件工作正常的，会提取功能运作正常的硬件，用在手机维修上；功能完全丧失或市场需求度较低的手机，将交由具有环保资质的回收机构拆解。此外，有些可使用的智能手机也会被捐赠给贫困地区群众，让旧手机物尽其用。
“手机放得越久越贬值，大部分消费者都希望旧手机能够尽快被回收，但必须建立一套透明、完善的回收流程，让消费者清楚旧手机的去向。”孙云蕾表示，虽然手机回收企业都保证会粉碎设备上的个人数据，但消费者仍缺乏信任度和安全感，这是手机回收必须破解的一个难题。
对此，福州大学法学院教授丁国民建议，首先要加大环保宣传教育的力度，唤起广大手机用户的绿色环保和旧手机回收意识；其次要出台鼓励企业合法、有效处置手机隐私数据的政策法规，让企业和手机用户积极、放心地参与到旧手机回收活动中来；再次，要有行之有效的处罚手段，对那些有义务回收旧手机而拒不回收的企业进行监督和处罚，对侵害他人隐私的企业进行严惩，只有赏罚分明、措施到位，才能从制度上引导旧手机回收，减少电子垃圾对环境的污染。
采访手记>>>
多管齐下 减少电子污染
“这是最好的时代，这是最坏的时代。”狄更斯《双城记》中的这句话，同样适用于物质产品极度丰富的今天。不断推陈出新的智能手机，让消费者养成了快抛消费的习惯，这也人为缩短了一部手机的使用寿命，在不知不觉中累积了更多电子污染源。
如何有效减少快抛消费造成的电子污染？记者认为，必须多管齐下，让生产者、销售者、回收者、消费者都承担相应的责任和义务，形成完整的回收产业链。
首先，手机生产企业是手机回收的第一责任人。作为专业的手机生产企业，在手机出厂前就应当考虑好手机回收再利用的方式，这既是社会责任，也是企业提高资源利用率的最好方式。
其次，手机零售商应当承担起宣传“手机回收”理念的责任。手机中含有各种稀有金属，随意抛弃或长期存放都会对环境和人体健康造成危害。在消费者购买手机时，零售商就应告知消费者手机回收的渠道，并协助做好手机回收工作。
再次，手机回收企业应当形成一套透明、公开、公平的回收流程，让消费者清楚回收手机的处置方式。对于二手售卖、捐赠的，应当做好数据粉碎，保证用户个人资料不流失、不泄露；对于直接拆解的，要与有环保资质的企业合作，确保不对环境造成二次伤害。
最后，消费者应当意识到，快抛消费将增加电子垃圾，给环境造成污染。在处理废旧手机时，不要随意丢弃，也不要长期存放，要养成科学回收的良好习惯。 | 
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