台江苍霞新城社区:真情为民 让群众的获得感提升

“五民”工作法温暖居民心

硬件为基，服务为本。作为服务居民的“最后一公里”，苍霞新城社区的服务也不断精进。

“为社区服务点赞，做苍霞人很幸福。”昨日上午，苍霞新城社区居民黄云前来咨询失业保险金怎样申请，社区工作服务站的石瑛递给她一张所需材料清单，并为她详细解释。

新生儿医保如何办理？没有下岗证怎么办？怎样进行养老金身份认证？……在明亮、温馨的社区工作服务站内，6名工作人员为一拨又一拨的居民答疑解惑、排忧解难，“以人为本、社区为家、众心同创、美丽家园”的社区精神十六个大字在墙上闪闪发光。

苍霞新城社区共有居民3850户，常住人口11500人。作为福州首个成立的社区党委，苍霞新城社区党委目前下设6个网格党支部，共有党员327名。

“社区工作，基本上都是与群众利益密切相关的琐碎之事。因为历史等原因，苍霞新城社区困难群众比例较大。所以，这几年我们在苍霞新城社区大力推行‘五民’工作法，即：助民、育民、乐民、安民、惠民，更好回应群众的关切和期盼，不断满足人民群众特别是困难群众对美好生活的追求。”苍霞街道党工委书记郑燕娟说。

上面千条线，下面一根针，但每一“针”都意味着为民服务沉甸甸的责任。“我们始终牢记习总书记‘以人民为中心’的嘱托，越是困难群众，越要优先帮助。”苍霞新城社区党委书记、主任梁赟说，在开展社区工作时，他们以“五民”工作法为抓手，为群众提供有针对性服务，做好群众的暖心人。

——助民服务解困难，完善社区居家养老服务中心，组织社区干部、网格员及兼职委员在网格内结对帮扶，联合家园事务服务中心推出“时间银行”，每月开展两次以上的志愿者社区服务活动，居民可用“志愿时间”换取生活用品或是他人帮助；

——育民服务传知识，以“我们的节日”“构建和谐社区”“创建文明城市”等载体，开展十九大精神宣讲、幸福婚姻大讲堂、消防安全培训等科普宣传活动；

——乐民服务增感情，通过社区文化站、文体活动等形式，丰富老年人的业余生活，苍霞新城社区合唱团已有成员80多名，增进居民感情、激发社区活力，在福州语歌曲大赛展现实力与风采；

——安民服务保平安，建立健全管理服务体系，形成“全天候闭路监控，全方面物业维护，全过程社区管理，全方位社区服务，全社区共同参与”的防控网络；

——惠民服务暖人心，社区党委充分整合辖区各类型党组织资源，及时落实惠民政策，帮助符合国家政策规定的困难群众申请低保金和医疗救助，开展金秋助学活动，定期为困难家庭送去关怀和慰问。

近年来，苍霞新城社区先后荣获全国五一劳动奖状、福建省敬老模范社区、福建省科普示范社区等称号。今年初以来，作为福州市老城功能改造提升的重要组成，结合上下杭历史文化街区修复，苍霞新城正进行立面改造，三捷河整治也在同步推进，苍霞再次蝶变，指日可待。

“作为基层社区工作者，我们将深入学习宣传贯彻十九大精神，进一步提振精气神，积极回应群众的关切和期盼，继续创新管理模式，完善软件硬件，提高服务群众的本领和水平，不断满足人民群众对美好生活的追求。”梁赟说，相信不久的将来，老苍霞将带来新惊喜。