三社联动 让社区“动”起来

东南网12月11日讯（福建日报记者 黄琳斌 通讯员 林锦鑫 姚煜娟）近日，家住晋江市梅岭街道梅庭社区的魏玲正在组织一场主题为“给足孩子安全感”的读书会，让社区的妈妈们围绕《给孩子自由》《你的N岁孩子》《接纳力》等书籍，交流各自心得。

魏玲是梅庭社区志愿者协会妇女团体的负责人。她的志愿活动主要有两块：一个是读书会，包括主旨为学习当好父母的爱娃亲子读书会、倡导全民阅读的蒲公英读书会；另一个是发挥她作为高级催乳师的专业特长，为妈妈们开办母婴知识讲座。

晋江市民政局副局长洪智育介绍，2016年8月，晋江被确认为我省8个省级社区治理和服务创新实验区之一。其实验任务是：培育多元主体，推动社区、社会组织和社工“三社联动”，创新社区治理模式。

洪智育认为，传统的社区管理模式，侧重于行政性事务，对居民的服务特别是多样化、个性化、精细化的服务不在行、不到位，比如对妇女、老人、儿童这三类重点群体的特殊需求，社区往往难以满足。推进“三社联动”，就是通过政府向民办社会工作服务机构购买服务的方式，推进基层服务社会化，让专业的社工为居民服务，推动社区治理从刚性管理、被动回应向柔性服务、主动介入转型，从生存型、补救型向预防型、发展型延伸。

专业的人做专业的事

曾女士刚搬到梅庭社区瑞璟小区，到社区公共服务中心咨询社保该如何办理。网格社工小林告诉她：“下个月带户口簿来就可以办理了。我是专门负责瑞璟小区的社工，今后有事可以找我。”小林当场教曾女士加入服务中心的微信。

社区党支部书记许再发介绍，梅庭社区位于市中心，成立于2010年1月，常住人口1.5万余人，户籍人口1700人。现辖6个小区，分成5个网格管理服务区。去年5月，社区开始试行基层服务社会化，推进“三社联动”。社区把部分公益性岗位和不涉及行政主体资格的行政服务项目，如网格管理服务、安全生产服务、社区行政服务等总体打包，委托给晋江市亿家社工事务所运营。

“社区原来有社区专职工作者、自聘人员和网格管理员共14名，试点后精简为1名项目主管、5名网格社工和2名社区专职工作者，一年节省社区本级人员成本近30万元。同时，用专业的人做专业的事，提高了服务效率和服务水平。”他说。

社工小林告诉记者，他们的工作有统一的规范和标准。比如，每天走访、巡查各自负责的小区两次，时间不少于两个小时，在走访过程中收集居民意见，回应居民需求；同时在线上及时解答居民疑问。每位社工都要有“网格工作日志”，换人不换本，形成一个网格一本台账。另外，网格社工按月在公共服务中心前台轮值，负责处理计生、户籍、民政等行政事务。

有了这些社工，那社区两委成员和街道原来安排的专职工作人员做什么呢？许再发介绍，有了社工后，两委的主要任务是制定试点工作的目标，监督网格管理服务开展情况，支持社工的工作，协助有关部门对试点情况进行评估，等等。