便民高效是智慧城市建设的底色

3月24日，厦门市民李琼在社交平台分享了自己的经历：当天，她打算从第一码头搭乘BRT到瑞景新村，准备乘车时却找不到e通卡和零钱。尴尬之余，她想起不久前下载的市民卡APP，拿出手机，点开APP首页的“信用乘车”，把生成的二维码对准闸机扫描后，顺利进站。（4月2日 《福建日报》）

生活在卡时代，出门要带卡，没卡办不成事，社保卡、e通卡……平均每个市民6张卡，且互不通用，如果带错卡就有可能被“卡”。那么多卡，真是让人感到不方便。而厦门推动智慧城市建设就有力的化解了这一难题，市民卡APP除乘车、看病外，还集合多种支付、缴费功能，构建了线上线下无缝对接的多卡融合服务体系，真正实现了便民高效。

众所周知，推进智慧城市建设，归根到底是为市民提供便民高效的服务，以人为本是智慧城市的出发点和归宿点。针对百姓生活的“痛点”，提出相应的解决方案，是智慧城市建设的应有之义，市民卡APP充分体现了这一点。

其一，市民卡APP让“痛点”成为创新的突破点。运用“互联网+”思维，打破了旧有的思维模式，借助大数据，拆除了各种信息围墙，打破了由各种卡制造的条块分割，实现了一卡多能，数据共享，这无疑是大数据驱动政府治理的典型范例。

其二，市民卡APP以民生为导向，让“痛点”成为改革的亮点。表现上看卡多是信息不畅所致，实质却是部门利益所致，要打破旧有的利益藩篱，就需要以民生需求为导向做好顶层设计。市民卡APP，就是顶层设计的产物，从个人公积金、社保、医保到各类民生服务需求，它都能一一满足，从而使市民的获得感大大提高

其三，市民卡APP把信用作为服务模式，对于推进诚信社会建设具有重要意义。诚信是社会主义核心价值观，让信用变现是建设诚信社会的重要举措。市民卡APP以信用服务为模式，能够提供“信用乘车”等多种服务，从而起到了良好的导向作用，让“有信走遍天下，无信寸步难行”成为可能。

正视百姓生活“痛点”，厦门智慧城市建设成果可谓丰硕。然而，为百姓服务没有终点，唯有继续坚持以民生导向，让服务更便民更高效，“互联网+政务服务”和新型智慧城市的建设的目标才会更进一步。