由厦门市公安局创建的e政务便民服务站,为市民们打造“家门口不打烊的政务服务窗口”。
数据共享,服务更高效
网约车驾驶员王丽萍提起从业资格许可的办理,最大的感受是快,“提交个人信息和承诺材料后,十分钟不到就搞定了”。而以往,资格审查要先到窗口递交材料,再由运输管理部门把信息提交给公安部门,需一到两个工作日才能出结果。
办理时间得以压缩,源于业务流程的改变。去年,当地在“i厦门”一站式惠民服务平台上线出租汽车服务应用。按照新模式,运管部门经办人员接收资料后,即可通过系统与公安部门进行自动化核验,及时知晓申请人是否符合从业条件。
“各部门只需将已开发的应用软件直接部署在平台上,省钱又省力。”厦门市经济和信息化局总工程师童平平说,不只是网约车司机审核,“i厦门”平台对接了14个政府部门的50多个业务应用,提供政务、生活、健康、教育、文化、交通、社保等452项在线惠民服务。
业务流程在“台前”的顺畅,则来自于“幕后”推动部门数据共享和协同应用的努力。“我们建成了城市基础数据库群,并搭建起全市跨部门、跨层级的信息共享、数据同步、业务协同的完整体系。”童平平说,此举不仅促进了政务部门的资源共享,也提供基础数据支撑政府向公众开放信息。
据介绍,目前厦门城市基础数据库群中,市民基础数据库汇聚共25大类与市民相关的业务数据,覆盖全市100%人口,为33个部门、多个业务领域提供数据共享服务;法人基础数据库汇聚10大类与法人相关的业务数据,覆盖全市100%企业,为31个部门、多个业务领域提供服务;空间数据库汇聚各类地图图层175个,为25个部门、多个业务领域提供服务;电子证照共享库共登记40个部门,为网上审批提供支撑。
互联互通的大数据平台,为城市管理和政务服务架起了“高速公路”,亦有效节约了社会资源。童平平以教育领域为例介绍说,厦门率先探索“积分入学申报系统”,由经信局牵头,公安、人社、卫计、国土、教育、地税等部门主动打破信息孤岛,直接实现数据互认,每年节省社会成本3000多万元。
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