东南网4月27日讯(福建日报记者 林智岚)记者近日从省消委会获悉,根据我省各级消委会受理投诉情况统计,2018年第一季度我省各级消委会共受理消费者投诉5211件,解决4962件,解决率95.22%;为消费者挽回经济损失1317.27万元,其中属欺诈行为得到加倍赔偿的42件,得到加倍赔偿额4.67万元。 根据投诉性质划分:合同问题1189件,占投诉总量的22.82%;售后问题922件,占投诉总量的17.69%;质量问题772件,占投诉总量的14.81%。合同问题、售后服务问题与质量问题仍然是引发投诉的主要原因,三者占投诉总量的五成以上。 |
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