【庆祝改革开放40周年】福建农行：根植八闽 相伴成长

始终以扶持民企为己任

福建是民营经济大省，民营经济占比近三分之二，为全省经济社会发展提供了重要支撑。支持民营企业发展，既是贯彻落实习近平总书记在民营企业座谈会上重要讲话精神的政治要求，也是适应经济金融形势变化，履行大行责任的客观要求，更是福建农行加快自身有效发展的内在要求。一直以来，福建农行坚持把民营企业作为信贷支持的重点，专设普惠金融事业部，在二级分行及以下设立普惠金融专营机构，优先安排信贷规模，单独配置专项信贷计划，并通过优惠贷款利率、简化贷款流程、创新担保方式、下放审批权限等方式，缩短民营企业融资链条，降低民营企业总体融资成本，实实在在支持民营企业加快发展。福耀玻璃、中景石化、浔兴拉链、盼盼食品、九牧厨卫等知名民企，从小到大、转型升级的发展历程中，始终都有农行扶持的身影。目前，福建农行民营企业贷款占全行法人贷款的比重达到40%，民营企业贷款客户数占全行法人贷款客户数的比重高达80%。

晋江是泉州所辖的一个县域小城，改革开放40年，经济增长1300多倍，拥有5万多家民营企业。2002年，时任福建省省长习近平深入晋江调研，总结提炼了“晋江经验”。弘扬“晋江经验”，福建农行一直在实践。2018年9月底，福建农行在晋江启动全省农行提升小微金融服务能力试点工作，按照“做真做实、真做客户、做好客户、做好创新、做好普惠、做实管理”的原则，积极探索有效支持小微企业发展的金融服务新模式，形成业务可操作、客户能接受、政府能认可、风险可控制的小微企业服务方案，再向全省推广。

始终以服务“三农”为使命

服务“三农”是党和国家赋予农业银行的神圣使命。福建农行是全国农行首批面向“三农”金融服务试点行和“三农”金融事业部制改革试点行、示范行，61.1%的支行、66.3%的营业网点、55%的员工分布在县及县以下，目前县域存、贷款余额分别为2332亿元、1979亿元，占全行存、贷款总量的比重为61.5%、56.2%。

福建农行在服务“三农”过程中长期坚守、精耕细作、持续探索，紧紧围绕福建省农业产业特色，坚定不移推进互联网金融服务“三农”“一号工程”，在全省全面推广实施“一县一快农贷、一特色产业一快农贷”，大力支持特色农业产业发展壮大，有效破解了农户“担保难、融资难、融资贵”的难题。

福建“八山一水一分田”，山海资源丰富，特色农业优势明显。同时，受丘陵地貌限制，农业生产比较分散，农户种养殖规模都不大。全省475万户农业经营户，规模农业经营户只有13万户；同时传统农户小额贷款对象分散、缺乏抵押担保、工作量大的难题亟待破解。顺应互联网金融发展趋势，农总行于2016年8月在泉州安溪首创推出“金穗快农贷”（茶农）产品。为把“快农贷”从个别县、少数产业推广到全省所有县市和主要农业产业，使“快农贷”惠及更多的农民，2017年10月，福建农行提出在全省推进“一县一快农贷、一特色产业一快农贷”，并先行在三明开展试点，2018年1月，正式向全省推广。目前，福建农行“快农贷”余额72亿元，支持65个特色农业产业、超7万户农户，实现了全省县域全覆盖。“快农贷”因其业务办理快、服务范围广、纯信用免担保、利率优惠等特点受到广大农民的欢迎和社会各界的广泛好评。2017年6月，金穗快农贷项目被评为福建省金融创新奖。

党的十九大把精准脱贫纳入决胜全面建成小康社会三大攻坚战之一。精准扶贫是新时期扶贫工作的精髓和亮点。创新金融服务，实施精准扶贫，福建农行不遗余力。入选国务院扶贫办精选的12则精准扶贫典型案例之一——寿宁县下党乡下党村“扶贫定制茶园”，是福建农行精心打造的一个精准扶贫模式。在下党村全国首推“扶贫定制茶园”新举措后，福建农行专门为其量身打造了全省第一个村级金融服务方案，通过搭建金融服务平台、银村结对共建、党员驻村联户等措施，开展产业扶贫、旅游扶贫、教育扶贫。主动融入福建省脱贫攻坚战略部署，福建农行多措并举。聚焦精准扶贫，做好“扶贫小额信贷风险担保金”“光伏扶贫小额贷款”，共发放建档立卡贫困户贷款7390户、4.7亿元；全省23家扶贫开发重点县支行贷款余额达307亿元。实施“一村一金融服务方案”，挂钩帮扶284个贫困村，发放农户贷款6749户、5.8亿元。推进产业金融扶贫，通过支持龙头企业引领一批、支持专业合作社带动一批、支持规模农户帮扶一批等方式，带动扶贫开发重点县产业发展。支持省级以上重点扶贫县农业产业化龙头企业137家；支持专业大户5436户、农民专业合作社305个、造福工程14个，促进当地特色优势农业产业发展。开展“百名助学”和“百场送教”“双百”行动，累计举办316场送教活动，发放贫困户助学贷款873万元，捐助274万元支持贫困地区教育设施改善和贫困家庭学生上大学。

乡村振兴是决胜全面小康的重大部署。福建省提出要按照产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕的总要求，实施乡村振兴战略。福建农行依托福建丰富的山海资源和文化积淀，把县域旅游金融服务作为落实乡村振兴战略的重要抓手，助力“绿水青山”变“金山银山”。围绕“革命圣地”红色旅游、“丹霞地貌”橙色旅游、“海丝起点”蓝色旅游和“美丽乡村”绿色旅游打造“四色”旅游金融服务品牌，已发放县域旅游贷款83亿元，实现了县域5A级旅游景区服务全覆盖。福建农行还专门制定了《关于全面做好乡村振兴金融服务工作的实施意见》，制定“七大行动”方案。加大对农村供水供电、垃圾发电、污水处理等基础设施建设的支持力度，县域城镇化贷款余额达333亿元。大力支持农村特色产业转型升级，专门制定十大特色农业产业信贷政策指引，省级以上农业产业化龙头企业服务覆盖率达73%。稳步推进13个国定试点县（市）“两权”抵押贷款试点工作，发放贷款4600多户、12亿元。完善农村基础金融服务，上线“惠农e通”服务点3241个，上线聚合支付服务点7960个。

始终以服务客户为宗旨

服务是银行的立行之本。福建农行认真落实农总行党委关于新时代零售业务和网点战略转型的决策部署，把“创服务品牌”作为提升全行竞争力的基础性、战略性、全局性工作来抓，围绕打造最好的服务环境、最好的服务流程、最好的获客渠道、最好的服务产品、最好的服务团队“五个最好”，调整优化网点布局，推进网点智能化转型，改造网点运营流程，提升网点综合营销服务能力，着力构建“环境美、服务优、效率高、口碑好”的“四佳”网点。经过微改造的网点，统一设立“智能服务岛”，打造集引导、操作、服务、营销为一体的“一站式”网点服务核心区，在“智能服务岛”集中布放新一代超级柜台、叫号机、网银体验机、智能服务柜及移动超柜等智能机具，既能最大限度“把空间留给客户”，又能让客户充分享受金融科技带来的便捷服务。福建农行还制定出台了56项制度办法，优化了21项业务流程，上线了泉州惠农社保卡“一键换卡”、福州交通罚没款“E码通”等重点项目，有效解决500万张惠农社保卡补卡换卡难、交通罚没款排队等候时间长等问题，大大提高了业务办理的效率，客户平均等待时间减少了近6分钟，客户体验明显提升。

回顾来时路，砥砺再出发。福建农行将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕福建“坚持高质量发展落实赶超”战略，以持续稳健、源源不断的金融“活水”助力“机制活、产业优、百姓富、生态美”的新福建建设！（福建日报）