2019年春运1月21日启幕 福建预计发送旅客1515万人次

全面开启自助服务 港澳台外籍旅客取票更便捷

今年春运，升级后的12306网站新增扫码登录功能，方便旅客快速登陆购票。同时，南铁对管内车站的自动售票机进行升级，新增异地售票功能，进一步方便旅客购票。

春运期间，南铁管内各地共计开设售票窗口1873个，其中人工窗口515个，代售点窗口466个，自动售取票机892台。推出的网上身份核验，将进一步方便旅客出行，需要进行身份认证的旅客可在网上直接刷脸办理，无需再去车站窗口进行人工核验。

为方便港澳台及外籍旅客购取票，南铁进一步扩大加装专用识读设备自动售取票机的车站范围，持港澳台居民居住证、外国人永久居留证等证件的旅客，可直接在南昌、福州、厦门等重点车站及沪昆高铁、杭深铁路所有车站的自助售（取）票机上换取纸质车票。同时，南铁还在杭深铁路沿途车站售票处、进站口、候车室等关键处所，增派工作人员及青年志愿者，为港澳侨胞提供引导进站乘车一条龙志愿服务。

为方便务工旅客购票，南铁在南昌、福州、厦门、赣州、吉安、九江、鹰潭、萍乡、景德镇等9个务工客流密集的车站，设立了务工团体票专窗，为外出务工人员特别是无法办理团体车票的零散务工人员，提供“精准售票”服务。为方便学生购买春运车票，南铁采取学生团体票网站优先集中办理、学生票预售期延长、预售期内预留部分学生票额等方式，保障和方便学生购票，目前已办理务工人员车票7800张，发售学生票62.2万张。

重拳打击倒票 对高铁“霸座”说不

另外，记者还在发布会上了解到，南昌局铁路公安机关于2018年12月1日开始了春运备战工作，立足于铁路车站、列车和线路主战场，开展了“高铁和旅客安全保卫”、“打击倒票猎鹰”、“公共安全隐患清剿”、“冬季治安整治”、“春运宣传”等五大战役。

南昌铁路公安局福州铁路公安处治安支队副支队长李阳表示，随着实名制购票、“人票证”验证及人脸识别等多种方式卡控购票、乘车渠道，已经极大的压缩了票贩子的活动空间。但仍有极少部分想发“春运财”的不法人员以身试法、跃跃欲试、伺机作案，铁路公安机关将持续发力、出重拳打击制贩、使用假证、加价倒卖火车票、“买短乘长”、使用伪造证件恶意逃票的违法犯罪行为，为旅客乘车营造良好的出行环境。

另外，对于近期在高铁上频频发生的“霸座”行为，李阳也介绍道，一般情况下，老百姓所认为的旅客“霸座”“霸铺”行为是道德伦理上的事。其实不然，从法律角度看，占用他人座位或铺席，经列车工作人员或旅客劝阻拒不改正，已经扰乱了交通工具的正常秩序，构成了扰乱公共秩序的行为，触犯了法律和相关规定，铁路公安机关可依据《中华人民共和国治安管理处罚法》之规定，依法作出处罚。

他表示，近期，铁路公安局制定出台了《旅客列车常见警情处置指引》，并组织全路铁路公安机关民警学习，对“霸座”“无票乘车”“阻挡车门”“动车吸烟”等常见易发警情的处置进行了规范。并从去年底开始，开展了集中整治行动，查处了各类违法扰序案件2800余起，依法拘留452名“霸座”违法行为人。