漳州：数字赋能城市“高智商”

　　漳州龙文区鸿浦小学学生正通过漂读书吧自助借阅图书。

　　漳州正兴医院护士通过移动护理装备核对患者身份及用药等。

　　漳州市区悦景豪庭小区业主通过智能门禁系统进出小区。

　　通过互联网平台，漳州平和县琯溪蜜柚销往全国各地。图为工人正包装蜜柚。

东南网5月2日讯（福建日报记者 黄如飞 萧镇平 杜正蓝 通讯员 杨巧惠 黄喆煜 方小义）“下一班1路公交车已行驶到市医院站了，车牌尾号为‘822D’，还差两站就到，不用等太久。”4月30日上午，在漳州市胜利西路的人民剧场公交站台上，市民林诗斌用手机打开“掌上公交”看了一眼后对同伴说。

在日常生活中，像这种“互联网 ”的小应用还有许多，涉及市民工作、生活、出行、就医、教育等方方面面，让群众真切地体验到“数字漳州”建设带来的获得感。

紧跟“数字中国”“数字福建”大战略，漳州以电子政务为主轴，以产业信息化和社会信息化为两翼，加快信息基础设施、应用体系和产业基地建设，基本构筑了“数字漳州”整体框架，并为“大抓工业、抓大工业”提供有力的数字及智慧保障，探索出一条具有漳州特色的发展道路。

数字生活：共享智慧每一天

“没想到预约服务这么方便，孕期再也不用半夜醒来想排队挂号的事了。”家住芗城区的准妈妈肖巧珍对上线试运营四个月的“漳州市卫生健康委”官方公众号内设的功能表示十分满意。

不同于以往的挂号预约流程，市民只需在微信搜索关注“漳州市卫生健康委”公众号，进行实名认证，便可直接在平台选择就医指南、预约挂号、充值缴费、查报告单、生育登记、健康教育以及系列便民查询功能。

“我们将每个功能细分、完善，尽可能做到人性化。”漳州市卫生健康委员会规划信息科科长谢小玲介绍，平台对接各医疗机构预约挂号系统，提供预约挂号统一入口，实现号源同步，同时融入了候诊提醒和满意度评价功能：一方面，患者就诊前可随时随地通过手机查看系统叫号情况，避免错过就诊时间；另一方面，患者就诊后会收到公众号推送的评价邀请，对该就诊服务进行评价。

漳州市基于“互联网医疗健康”发展的要求，聚焦群众最急、最忧、最想的问题，创新医疗健康服务新模式、新业态，让百姓少跑腿，不断提升医疗服务均等化、普惠化、便捷化水平。

“今天美术课前，请先将上节课老师布置的橡皮泥作业拿出来。”在长泰县坂里乡丹岩村小学的课堂里，8双稚嫩的小手齐刷刷地端起8个橡皮泥作品，而眼前的美术老师，是与他们相距60公里外的长泰第二实验小学的美术老师林雪真。

这是“智慧学校”的一个片段。通过IP卫星、互联网等多种方式，将优质数字教育资源传输到教学点，帮助农村边远地区开齐、开好国家规定课程，让适龄儿童能就近接受教育。

“将镇以上、配置完善的小学录播教室设置为‘中心校’；将偏远、10人以下的小学设置为‘教学点’。每逢音乐、美术等副科时，接通两端即可实现远程同步互动课堂。”长泰县教育局生供站负责人杨毅明介绍，这种远程同步互动课堂，实现一位教师可同时给多班授课。

“智慧停车、掌上公交、智慧小区、智慧旅游等，经过多年努力建设，漳州市社会各领域的信息化程度不断提升，为群众生活带来更多便利，智慧生活已成为一种常态。”漳州市数字办主任陈宇鹏说，随着大数据、云计算、物联网等系统的发展，百姓的日常生活变得非常便利，无论是交通出行、到政府部门办事，还是去医院就医，数字化的生活为大家带来了前所未有的改变。

数字政务：群众办事少跑路

“现在，公司办理电子营业执照，很方便！”4月22日上午，市民黄丹带着相关材料到市行政服务中心的市场监管局窗口，在工作人员指导下，很快就办结公司注册事宜，拿到电子营业执照。

据介绍，漳州市于2018年4月开始发放全程无纸电子化登记营业执照，电子营业执照与纸质营业执照具有同等法律效力，除纸质营业执照的特征外，还具有安全性、通用性、载体的可分离性、公开性等特点，仅今年第一季度，全市就发放1400份电子营业执照。

漳州市行政服务中心主任黄银寿表示，努力建设大平台，积极发展大数据，助力政务提效率，让“群众跑腿”变为“信息跑路”。

据了解，全市电子证照系统已覆盖市、县497个部门，梳理并登记4187类电子证照目录，生成数据1000多万条，应用率居全省前列。电子证照系统与行政审批统一平台实现对接，在业务办理过程中自动生成电子证照的材料，不仅不需要办事群众重复提交材料，而且系统同步生成、发放纸质和电子证照，便于后续办事使用。市级数据汇聚共享服务平台已汇聚30多个部门500多项信息目录，并开始向市直部门提供数据共享服务。

“我是12345接线员，您有什么问题请反映……”走入漳州电信分公司大楼的漳州市12345便民服务平台管理中心，电话铃声、话务员与来电者的沟通声、键盘敲击声此起彼伏。自漳州市12345便民服务平台（升级版）启动运行以来，这样的场景已成常态。

升级版的12345便民服务平台，是一个非应急性政务服务平台，整合除“110”“120”“119”等紧急求助电话之外的各部门热线电话，实行一号受理。平台共对接、汇聚32家单位的业务系统数据。只需通过12345，群众就可以进行各类咨询、投诉、建议和求助。

漳州电信分公司总经理张文福说，漳州电信共承建智慧政务12345便民服务中心、公共信息化云平台、东山县“9 X”综合治理系统、食品溯源系统、居家养老服务平台、电子证照系统等多个“数字漳州”应用项目，让市民共享城市的智能生活。

城市“高智商”表现在数字化、智能化、信息化在城市管理体系中的普遍应用。依托完善的信息基础设施，漳州构建扎实的数据基础和共享协同平台，各部门政务信息系统应用不断深化，电子政务在推进简政放权落地生效、提升政府公共服务水平和社会治理能力过程中作用显著。

数字经济：助力高质量发展

阳春三月，在平和县的果园里，蜜柚结出拇指大的果实了，许多电商也开始谋划新一年的工作。

平和琯溪蜜柚是全国著名的水果，这几年来，借助数字、电商的力量，这个传统名果销售量大增。

随着平和蜜柚互联网产业园投入运营，建成中国柚网，成为国内领先的蜜柚类综合服务产业平台，2018年全市蜜柚发货1003万件，销售8000万斤，销售额达2.6亿元以上，“平和琯溪蜜柚”入选“全国五十强农产品电商品牌”。

“互联网蜜柚产业”项目已开发建成“一网四平台”“一园三体系”，进入试运营，成功打造全国首座蜜柚互联网产业园，邀请34家企业入驻创业。全流程精细化管理、全方位多渠道的销售模式、互联网技术的应用，让平和蜜柚的品质和销量逐步提升。

“平和琯溪蜜柚”的成功，是漳州市充分运用数字理念，发展电商的一个缩影。这几年来，漳州市电子商务迅猛发展，2018年全市电子商务交易额达370亿元，同比增长15%，跨境电商交易额5000万美元。全市电商企业已达2486家，从业人数4万名，在各大电商平台开设店铺超过3万个，涌现出鸿星尔克、片仔癀等一批网销过亿元的龙头企业。

“电子商务正加速与制造业融合、推动服务业转型升级，催生了新业态，成为经济发展新的原动力。”漳州市大数据管理局局长陈林说，一个个数字产业园激发了生产引力。

如漳州高新区·物联网示范园，利用物联网、云计算、移动互联网等新技术，致力在物联大平台、智能硬件、科技人才以及智慧生活、生产、服务等领域起到示范引领作用。

漳州台商投资区·宏泰智慧工业服务平台，在物联网大数据服务平台的基础上，将“互联网 ”的概念贯穿到智慧工业中的接单、物料供应、智慧制造、质量控制、人力资源、实时成本与销售、仓储与配送等全过程，形成了自动化与信息化相结合、智能化与柔性制造相结合、制造供应链与需求端相结合全新三位一体的全球智慧制造销售服务体系。

像这样的例子还有许多，“数字漳州”驶入快车道，数字驱动转型，创新引领未来。城市治理日益现代化，智慧城市建设取得积极成果，数字产业蓬勃发展。2018年，漳州数字经济实现产值359.46亿元，漳州已成为“高智商”的智慧智能之城。

（图片均由白志强摄）