2014年11月1日，习近平总书记来到福州市军门社区居民邱沛霖家中看望，听取一家人对社区工作的意见，了解他们的生活状况。 本报记者 张永定 摄  

新闻回放 

习近平总书记指出，社区的党组织和党员干部天天同居民群众打交道，要多想想如何让群众生活和办事更方便一些，如何让群众表达诉求的渠道更畅通一些，如何让群众感觉更平安、更幸福一些，真正使千家万户切身感受到党和政府的温暖。

（摘自《福建日报》2014年11月3日一版）

习近平总书记说，现在是老年社会，养老服务工作越来越重要。

习近平总书记说，现在家长都关心教育。推行教育资源均衡化，是我们的一项重要工作。

（摘自《福建日报》2014年11月17日一版）

东南网10月30日讯（福建日报记者 段金柱 卞军凯 ）

清晨，脚步匆匆的上班族在家门口的“榕晨·安泰楼”餐车买上一份早餐，让自己元气满满；中午，空巢老人相约来到社区养老服务照料中心，可口的饭菜已经端上了桌；傍晚，家长没时间接送的孩子们结伴走进“4点钟学校”……在福州鼓楼区，每天都在上演这幸福的一幕幕。

幸福生活哪里来？2014年11月，习近平总书记到福州鼓楼区军门社区考察时，作出“如何让群众生活和办事更方便一些，如何让群众表达诉求的渠道更畅通一些，如何让群众感觉更平安、更幸福一些”的重要指示，为开启群众幸福生活提供了清晰明确的指南。

五年来，鼓楼区围绕“三个如何”的重大命题，把群众对美好生活的向往作为奋斗目标，在社区治理和服务创新上不断取得新突破。2018年，鼓楼区顺利通过“全国社区治理和服务创新实验区”结项验收，为“三个如何”努力书写出一份新时代的“鼓楼答卷”。

党建引领治理创新，生活办事都方便

鼓楼区是省会福州的核心区，同时又是老城区，老旧小区多、居民诉求多元化，基层社区的治理和服务长期面临着不小压力。2015年，鼓楼区被民政部列为第三批“全国社区治理和服务创新实验区”，创新从哪里入手？

“我们牢牢把握习总书记‘三个如何’重要指示这个时代命题，坚持以人民为中心，瞄准‘为谁服务’‘由谁领导’‘怎么治理’三个方向，通过加强和改善党的领导，引领社区治理和服务创新，不断探索让群众满意的新模式。”鼓楼区区委书记朱训志说。

习近平总书记在军门社区考察时，叮嘱工作人员好好干，现在是老年社会，养老服务工作越来越重要。

空巢老人最先感受到变化。中午11点刚过，开元社区养老服务照料中心的餐厅里，已经来了10多位老人，大家高兴地说：“这里的家常菜很好吃，很爱来。”同一时间，在中山社区，党员志愿者、60岁的金书英准时出现在98岁空巢老人老林的楼下，送来热乎乎的午餐。每天，该社区要为6名出行不便或困难的老人提供送餐服务……

目前，鼓楼区在全省率先实现了居家和社区养老服务照料中心街镇全覆盖、健康养老设施100%社会化运营，建成10个五星级社区养老服务照料中心，植入“互联网+”，形成“15分钟健康养老服务圈”。“三重三化三精”健康养老服务工作模式获评全国健康养老服务业发展典型案例。

如今在鼓楼区，办事很方便。借助一个智慧社区平台——幸福通App，居民足不出户就能解决生活中的大小事。

据介绍，幸福通App为居民搭建了智慧社区信息平台，实行一号申请、一窗受理、一网通办，提供健康、家政、养老、便利店等服务。目前，社区平台共上线事项102项，其中基本事项93项。