“一站式”服务拴心留人 安溪“开窗”引才

东南网12月5日讯（福建日报记者 何金 通讯员 吴清远 林清锻） “太方便了！我只跑了一趟就完成了驾照换领，多亏了高层次人才服务专窗。”日前，来自台湾的安溪高层次人才张智鸿从工作人员手中接过新换的机动车驾照后，竖起了大拇指。

原来，张智鸿在台湾的驾照到期，必须换证。得知安溪新设立高层次服务人才专窗，他就去试试看。没想到，工作人员全程代办，很快办好。

今年9月，安溪在县行政服务中心开设人才服务专窗，通过整合全县人才工作的服务功能和服务资源，集中办理分散在组织、编办、教育、公安等各个部门的30多项人才服务事项，达到“一口对外，一站办结”的目标。同时，开发“智汇安溪”APP，开通高层次人才服务专线，在线审批涉高层次人才服务事项，在线即时收集他们的需求诉求。

据介绍，“一站式”服务专窗采取“一窗接件、专员办理、集中反馈、统一建档”新模式，以“专窗、专网、专线、专员”服务，使高层次人才办事“不见面”或者只需“跑一趟”。安溪县委组织部副部长王文龙形象地将专窗的服务概括为三个“Dai”办：“待办”，专窗为人才提供各类专属服务，人才在休息室等待，由服务专员办结；“代办”，业务需其他部门审批且无需人才到场办理的，人才只需提供相关材料，专窗服务专员代为办理；“带办”，业务需要人才本人到场办理，专窗服务专员全程带领人才到各相关单位优先办理。

看病到哪家医院，小孩选择哪个学校……从专窗开办至今，服务专员张杰培一直工作在服务高层次人才的第一线，很多人才有事情第一时间想到的就是他。他告诉记者，专窗设立以来，累计审核高层次人才申报信息871人次，发放人才证件256本、交通一卡通95张；获评省ABC类人才2人、省引进台湾高层次人才4人，正在申报的有4人；分别帮助金融系统、卫生医疗系统梳理高层次人才认定标准27条、41条；接待现场来访人才386人、咨询电话415个。

贴心、用心的服务，让安溪成为“拴心留人”沃土。近几年来，安溪县引进各类高层次人才和行业领军人才308人、创新团队16个，为当地经济社会新一轮发展提供强大智力支撑。“引人才就像相亲，不仅要一见钟情，还要天长地久。”安溪县委组织部长陈友爱表示，要当好人才的“后勤部长”，进一步梳理高层次人才所需的各项服务，整合更多资源加入服务专窗，形成上下贯通、系统联动、部门协作的人才工作格局，让高层次人才“多跑网路、少跑马路”。