35封来信同赞电信担当——中国电信福建公司战疫纪事

东南网2月27日讯 开展新冠肺炎疫情防控工作以来，中国电信福建公司充分彰显央企责任担当，广大员工奋力投身战疫通信保障一线，受到各级政府、医疗卫生机构、企事业单位的褒奖与认可。据不完全统计，截止2月27日，公司共收到感谢信35封。这些感谢信中，折射出电信员工全力保障通信畅通、果断深入医院和隔离区调测装机以及智能音箱、天翼看家等信息化产品助力战疫的成效。一封封情真意切的感谢信背后，是电信人用初心和奉献书写的责任担当。

全天候保障漳浦县政府视频会议

战疫期间，漳浦县人民政府办公室全面投入抗击疫情阻击战，急需在第一时间将各项工作要求传达到位，却不便于聚集人员召开现场会议。在了解到县政府的开会难题后，漳浦分公司奋勇当先，第一时间成立高清视频会议保障小组，全天候保障县政务外网视频会议系统安全、稳定、可靠运行，工作人员可随时召开线上会议。线上会议期间，保障小组则全程值守会场，守卫“战疫通信线”，确保政府每一场视频会议顺利进行。

截至目前，漳浦分公司累计保障县政府视频会议16场次，其中，夜间紧急会议4场次，累计时长275小时。2月11日，漳浦县人民政府办公室送来感谢信，肯定了漳州漳浦分公司专业的技能、认真的态度以及高度的责任感和服务意识，感谢漳浦分公司在疫情防控工作中的辛苦付出。

机房调试视频会议系统 福建电信公司供图

为翔安区政府提供多种通信服务

1月28日凌晨6点，厦门分公司收到厦门市翔安区政府紧急来电：翔安区应对新冠肺炎疫情工作指挥部拟于当天8点，召开疫情防控部署视频会议并正式对外开通疫情热线。

一大早，厦门分公司党员陈志彬立即携带安装调试设备和防护用具出门，同时联系社区经理魏清爽，并驱车从距离翔安区政府30多公里外的家中赶往现场。到达现场时刚刚6：40分，在仔细勘查之后，陈志彬和魏清爽密切配合，果断行动，通过绕外墙接续固话线路、从隔壁大楼紧急接出宽带线路，最终在7点45分顺利完成3部固话和宽带移机，确保了指挥部视频会议的顺利进行及对外联络的正常开展。

考虑到疫情热线需要频繁沟通，厦门分公司还为指挥部开通了三部热线的“来电名片”，确保市民及时接到来电提醒，避免漏接；此外，公司还特事特办、申请为其开通了免费轿厢广告、高清iTV首页导视宣传及指挥部成员单位云会议15部，全力保障人民群众与指挥部的“血脉联系”。2月25日，指挥部特意发来感谢信，为厦门分公司“以信息化技术助力一线防疫提升工作质效”的用心服务点赞。

为指挥部调试宽带线路 福建电信公司供图

深入定点医院保障远程视频会诊

1月31日11时许，三明分公司接到三明市第一医院需求：该院的新冠肺炎患者定点救治区域三化分院，需要于当日开通省、市远程会诊系统。接到任务后，三明分公司立即成立跨专业突击团队，于11点30分到达收治患者的住院楼内进行现场沟通和实地勘查。针对该区域相关通信业务空白、线路资源缺乏等问题，突击团队全体通力协作，公司政企客户部陈燕云及吴晓妹负责调配物料，接入中心张起荣等6名人员携带物资和设备深入现场进行光缆布放施工，政企客户支撑中心杨德胜带领党员先锋队赶赴院内感染科会诊室现场，与网络工程师配合调测开通光路。

突击队员们内外配合、协同作战，从接到任务到院方顺利接入省级远程会诊平台只用了不到4小时，任务按质提前交付院方使用。2月1日，三明市第一医院特意发来感谢信，为中国电信员工积极奋战的精神点赞。

在医院布放线路 福建电信公司供图

信息化助力三安半导体公司复工

位于泉州南安石井芯谷园区的三安半导体公司拥有1600多名员工，是当地防疫工作的重点核心区域。得知该企业临时启动3栋新宿舍楼作为隔离区、亟需网络覆盖的情况后，中国电信南安分公司石井分局分局长刘华龙迅速召集5名智慧家庭工程师组成突击队，深入石井三安防疫隔离区，推进网络建设，在4天内火速开通FTTH端口736个，实现3栋新宿舍楼的网络深度覆盖。与此同时，突击队夜以继日，在隔离区宿舍逐间安装宽带及天翼高清IPTV，累计开通设备241部，全面满足隔离区员工的高质量信息生活需求。

在完成隔离区信息化建设后，刘华龙还多次与三安半导体公司回访沟通，了解到企业复工期间面临人员流动性大的防疫难题后，刘华龙主动以“天翼看家”为切入点，帮助企业防疫人员通过手机APP便能实现远程、实时的防疫监控，保障返工工人在隔离区有序配合做好各项观察工作。此外，石井分局还为三安半导体公司设计了出入口热成像测温系统，让员工每日体温统计工作更加智能、高效。

高质量的信息化防疫服务获得客户的充分好评，三安半导体公司点赞道：“衷心感谢中国电信的主动担当服务，愿继续共同为当地建设贡献力量。”

突击队召开沟通会 福建电信公司供图