福建紧急开通侨胞专属12320咨询绿色通道 建好20个医疗咨询微信群

东南网3月18日讯（本网记者 卢金福）今日下午，福建省政府新闻办召开了福建省新冠肺炎疫情联防联控工作第十四场新闻发布会。会上，省卫健委党组成员、副主任陈厚銮介绍道，针对海外疫情，省卫健委会同省侨联，紧急开通了侨胞专属的12320咨询绿色通道，24小时不间断为海外闽籍侨胞提供新冠肺炎医疗咨询服务。同时，还联手组建了侨胞医疗咨询微信群。至15日傍晚，已建好韩国、日本、意大利等20个侨胞医疗咨询微信群。

“新冠肺炎防控服务平台”累计访问流量达5798人次

据了解，去年以来，为推进“互联网+医疗健康”便民惠民服务，省卫健委上线了“福建12320热线公众服务平台”。平台利用“福建省卫健委”微信公众号，为公众提供预约挂号、健康咨询、电子健康码等应用服务。平台同时开通了全国统一的12320卫生健康服务热线，作为对外便民服务的统一热线号码。

针对本次疫情防治工作，省卫健委依托“福建12320热线公众服务平台”重点做好以下工作：一是紧急上线了“新冠肺炎防控服务平台”，为公众提供疫情申报、防控知识、疫情地图、定点门诊查询、智能问诊等服务。平台还接入全省已批复上线的10家互联网医院及福州市、漳州市互联网医疗服务子平台，可为公众及时提供医疗健康在线咨询以及常见病、慢性病复诊服务。截至目前，该平台已经累计访问流量达5798人次。

二是针对海外疫情日趋严峻及侨胞面临的就医咨询困难问题，会同省侨联紧急开通了侨胞专属的12320咨询绿色通道。热线后端由来自福建省立医院等7家省属医院的呼吸、重症、感染、中医、心理等105位专家提供技术支撑，24小时不间断为海外闽籍侨胞提供新冠肺炎医疗咨询服务。

三是联手组建了侨胞医疗咨询微信群。至15日傍晚，已建好韩国、日本、意大利等20个侨胞医疗咨询微信群，每个群内配备5位医护人员，为海外乡亲提供在线咨询服务。

陈厚銮表示，下一步，还将依托微信公众号，开发上线“闽侨健康网”。届时，海外的闽籍侨胞也可通过微信搜索“福建省卫健委”公众号直接进入“闽侨健康网”进行在线医疗咨询。

远程会诊指导中心已巡诊新冠肺炎病例1600余例次

为了实现一线救治更加精准化、医疗资源配置更加合理高效，根据省委、省政府的工作部署要求，省卫健委在省立医院成立了新冠肺炎防治远程指导中心，组建由呼吸、传染、重症、影像等专业79位专家组成的省级医疗救治专家组，拟利用远程会诊系统开展远程巡诊、疑难重症病例会诊和指导工作。根据这一要求，省卫健委紧急启动全省统一的远程会诊平台建设，项目自1月27日启动，仅用了短短4天时间，便实现了全省90家省、市、县新冠肺炎定点救治医院的联网使用。

同时，根据援助湖北的需要，平台还跨省接入了武汉、宜昌定点治疗医院，为抗疫前线提供与省内同等的24小时远程会诊指导服务。还紧急为省内所有定点救治医院配置了91台远程移动查房推车，将会诊指导工作延伸到患者床旁，大大提高诊断效率。截至目前，该指导中心已巡诊新冠肺炎病例1600余例次，巡诊重症、危重症病例500余例次，为福建新冠肺炎疫情防控“清零”工作提供了有效手段。

为有效整合资源，该会诊平台同时联通省卫健委卫生应急指挥系统，可临时作为全省突发公共卫生事件远程视频会商使用，为政府决策部门实时掌握全省各医疗机构新型冠状病毒感染的肺炎防治处置情况、商议疫情防治情况等提供平台支撑。

截至目前，依托全省远程会诊指导平台，远程指导会诊中心已巡诊新冠肺炎病例达到1600余例次，巡诊重症、危重症病例大概在500例次，为福建新冠肺炎疫情防控工作提供了非常有效的支持。