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网友质疑漳州一停车场收费不规范 企业回复

2020-06-15 09:31:00 冯旭 来源:东南网  责任编辑:周冬 周冬  

下洲花园露天停车场相关提示牌(漳州城投物业供图)

东南网6月15日讯(本网记者 冯旭)近日,东南网《直通屏山》收到网友留言,反映漳州市龙文区下洲花园不同停车场收费标准不一,且收费标准未公示。记者向涉事企业了解了情况。【留言详情

该网友留言称,他近日在龙文区下洲花园露天停车场停车,离开时道闸显示停车时间17分钟,费用3元。因停车场入口没有注明免费时段及收费标准,他拨打相关电话2550566咨询,接线员一开始答复“半小时内免费”,知道他只停了17分钟时,便称要找技术员查询。第二次打电话,该接线员改称地下室是半小时内免费,露天停车场为15分钟内免费。

“没有公示收费标准,这严重违反了物价局的规定,而且免费时段不一样,是否也超出了物价局的规定范围?”该网友称,他当场质疑停车场入口长期以来都没有标价牌,对方表示会向单位汇报并感谢他的来电。他认为,该停车场隶属漳州城投集团下属子公司漳州城投物业有限公司,城投集团是市直重点国企,应该带头遵守法律法规,文明规范收费。

记者向漳州城投物业有限公司反映情况后,该公司表示,下洲花园建有地下及路面露天两个停车场,地下室有管理人员现场管理巡查,环境因素好于露天停车场,而路面露天停车场属于自助式无人值守停车场,因此地下停车场收费标准略高于露天停车场。地下停车场主要服务于小区业主住户,起始免费时长为30分钟,露天停车场免费时长为15分钟。

“至于定价规范及公示问题,接到投诉后,公司已安排负责人第一时间进行核查,确认下洲花园停车场严格参照市场价格及物价局相关规定定价,并对收费标准作了公示。”城投物业相关负责人向记者发来了价格公示牌照片,他解释,该公司停车场在启用或调价前均在车场出入口处设立了收费标准公示牌,使价格透明化、公开化,网友可以再次到现场确认。

因该公司客服人员未在第一时间对网友所问作出满意的回复,相关负责人承认,是公司管理培训不到位造成了误解与不便,特借助东南网表示歉意,并希望网友能继续给予监督和建议。

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