福建省民政厅到三明大田调研养老服务工作

省民政厅党组书记、厅长池秋娜调研大田惠泽养老服务中心，并接听服务热线电话。东南网记者 林先昌 摄

东南网6月30日讯（本网记者 林先昌）近日，福建省民政厅党组书记、厅长池秋娜带领调研组到大田县调研养老服务工作。

调研组先后实地察看了惠泽养老服务中心、城东村幸福院、县总医院康乐园等，详细了解养老机构建设运行和服务保障情况。每到一处，与基层干部深入交流，与入住老人拉家常，叮嘱工作人员要以老人的需求为导向，完善服务内容，不断提升服务质量。

在惠泽养老服务中心，服务中心24小时开通“8812349”服务热线。老年人通过免费提供的智能手机“SOS”呼叫或拨打热线电话，实现服务需求线上“一键呼叫”；服务中心根据老人需求及系统显示的基本情况、地理位置等内容，就近调度服务人员或签约服务机构提供服务；线下服务人员即刻响应，实现1分钟接单、15分钟内上门服务。

该中心负责人蒋联松介绍，服务中心制定服务管理标准，建立服务人员和加盟商准入、退出及奖惩机制，建立综合监管机制，实施全程化监督、多渠道监管。三年多来，公司承接居家养老服务对象25539人，接听求助、政策咨询电话44.8万人次，实施线下实体援助服务22.3万人次，志愿服务1.4万人次。

省民政厅党组书记、厅长池秋娜（右一）在大田县总医院康乐园内与老年人交谈。东南网记者 林先昌 摄

在大田县总医院康乐园内，为在满足老年人的日常身体检查、一般疾病治疗、康复治疗等需求，中心配有多功能护理床、针灸、火罐、足浴盆及康复训练等医疗设备，实行24小时医生、护士、护理员值班和医师每天查房、医疗专家组不定期查房的“保姆式”健康服务。另据介绍，该中心还依托省、市级重点专科——老年病科、针灸康复科发挥中医药特色优势，利用现代先进中医诊疗设备对老人进行体质辨识、经络探测，建立健康档案，根据老人个体情况，提供疾病诊疗、康复训练、专业护理、中医保健、健康教育、膳食指导等连续性服务。

针对调研情况，省民政厅党组书记、厅长池秋娜强调，要创新“党建＋养老服务中心”工作机制，增强农村居民自我服务能力和农村幸福院的“造血”功能；探索养老服务新模式，推进城乡养老服务一体化，提升管理服务水平，丰富服务内容，让集中供养老年人有更多获得感、幸福感；要进一步加强养老服务设施建设，完善养老服务体系，加快发展多主体、多样化的社会养老服务，推进乡镇敬老院转型升级，满足更多老人的养老需求，推动养老服务业持续健康发展；要坚持医养结合，推进养老服务机构提质增效，积极对应需求，推进困难老年人家庭适老化改造规范实施，进一步扩大了农村养老服务设施覆盖面，把对农村留守老年人关爱服务真正落到实处。