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【建议摘登】加快推动社会服务适老化

2021-01-28 08:59:20 作者:王永珍 来源:东南网  责任编辑:林雯晶   我来说两句

东南网1月28日讯(福建日报记者 王永珍)在数字化进程中,扫码点餐、预约挂号、在线购票、电商买菜、网约车出行等新技术新应用让生活越来越便捷,可是,很多老年人难以适应。省人大代表、福州市鼓楼区五凤街道办事处副主任黄勤奋建议,加快推动社会服务适老化,建设老年友好型社会,帮助老人更好地融入智能时代,让老年人也简单便捷地享受到生活服务。

对于没有或者不会使用智能手机的老人,建议在医院、银行、车站、市民服务中心等设立自助机器,通过刷身份证、输入身份证号码或者手机号码的方式取号、排队、获取健康码等信息。对于高龄老人还应该增设简易通行的渠道,或直接安排人工服务。在网上消费方面,引导机构和各类社会力量进社区,依托、改造居家养老服务站,为居家老年人提供生活用品代购、餐饮外卖、家政预约、代收代缴、挂号取药、上门巡诊、精神慰藉等服务;建立高龄、空巢、失能、留守等重点群体联络专库,引导餐饮商家推出健康、卫生、平价的爱心专属套餐,一键呼叫送餐上门;鼓励大型商超或连锁便利店,定期筛选日常平价食品和用品,印制折页进行投放,让老人通过电话选购,商家送货上门。

对于拥有智能手机,但在使用上存在一定障碍的老年群体,一是推动闽政通、e福州、福建医疗保障等App在更新优化过程中,更多考虑老年群体的使用需求,推出各种适老版、关怀版、无障碍版,或者提供具备大字体、大图标、大音量、一键抵达、语音提示指令等特点的老人模式功能,有效满足老年人的需求;二是鼓励引导企业开发更多面向中老年群体的App或智能化产品,如买菜购物、餐饮外卖、健康体检、社交旅游等,并通过老年大学、养老服务机构、长者食堂、志愿者服务等多渠道宣传普及,让老年人能够跟上科技发展的步伐。

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