“身边的数字化”系列报道（五）：商贸业与数字化跨界融合 促进消费增长

闽江学院内的无人驾驶平台——三创无人车 受访者 供图

对台海运快件集运仓内工作人员在打包商品 东南网记者 卢金福 摄

东南网4月23日讯（本网记者 卢金福）最近，在闽江学院校园内出现了两辆“眼睛大大、声音软萌”的无人驾驶平台——三创无人车，只需要向它挥挥手，无人车便会智能的停靠为同学们们提供服务，支持手机支付和取货。随着人工智能、物联网、大数据、云计算等新技术的兴起，商贸业加快向“数字化”转型，促进消费的增长。

新零售业态蓬勃发展

三创无人车是闽江学院与新石器共同打造，双方围绕人工智能方向的实景操作和功能研发应用开展合作，打造校园安防、校园零售、校园防疫和校园物流等应用场景。

新石器是此次数字中国建设峰会的参会企业，作为无人智慧商业平台，新石器致力于为5G趋势下的全新零售形式赋能，去年底该公司就在厦门投放了多辆的无人餐车，市民用手机扫描餐车上的二维码，选择好餐品，在线上付款后，就可以打开相应的橱窗，取出餐品。

“无人车无接触将品牌餐食送至地铁站，写字楼楼下；为办公人群提供品牌早、午餐服务。”新石器工作人员告诉记者，车上的餐食由知名餐饮企业提供，无人车确保食品保存状态，可加热或者制冷。车辆在不同时间段提供多种多样的餐食服务，把品牌餐饮带到客户面前。

据介绍，新石器无人车可搭载冷藏、冷冻或加热货箱，进行冻品、饮料、小食品或各类纪念品销售，自研的零售SaaS平台提供一目了然的货物“供、销、存”数据，帮助园区的运营管理者更好地了解游客的需求，提供更精准的服务。

同时，通过车身摄像头采集的数据，汇总到新石器零售大数据平台进行分析，提供准确的用户画像和营销建议。无人车则根据这些数据反馈实时追踪人流量热力地图，灵活补货，覆盖人群和售卖效率远高于固定式售卖设施。

跨境电商促进贸易“数字化”

在福州马尾的对台海运快件集运仓内，一派热火朝天的景象，工作人员正在对快件进行入库、分拣、录入系统等，平均每天有1万多件的商品从这里发往台湾。

2015年成立的福建融达通供应链管理有限公司，建设运营了福州国际快件监管中心，拥有近3000平方米的监管中心及配套7000平方米的海运快件集运仓。2018年融达通公司成为阿里巴巴“菜鸟出海计划”台湾方向唯一的官方海运快件合作企业。

去年10月，由福建融达通供应链管理有限公司携手福州市马尾轮船有限公司共同打造的福州马尾－台湾跨境电商货物海运直航专线正式首航。目前，每周二、四、六可提供三专线班次，为两岸跨境电商企业提供福州马尾与台北、基隆、高雄等台湾地区主要港口双向直航的海运干线物流服务。

“台湾消费者在天猫、淘宝等电商平台下单后，平台卖家将包裹通过大陆物流发运至集运仓，经收货、分拣、集包、换单后，经监管中心申报清关后，运到马尾码头，再用海运干线运到台湾的港口，清关后到达收货场站，由台湾的物流公司配送到台湾消费者手上。” 对台海运快件集运仓现场经理楼龙龙告诉记者，过去台湾同胞从大陆电商平台下单到集运仓库，再送到台胞手中，要经历7天到10天的时间，现在，从客户下单，从集运仓发货，最快只需要2天时间就可到达台湾消费者手中。2020年，福州海运快件集运仓已完成出口台湾快件共计110万件，重量达6293．8吨，出口货值6．13亿元人民币。

  去年以天猫、淘宝为代表的数字电商平台成为优质闽货“拓市场”的助推器。2020年“双十一”期间，福建本地企业开展直播10万场以上，居全国第5位，电商直播新业态有效助力全省经济回暖。在2020年天猫“双11”期间，13个福建传统产业带品牌销量过亿。

“福建具有数字经济、民营经济、产业基础的多重优势。”中国信息经济学会电子商务专业委员会常务副主任、厦门大学教授彭丽芳认为，福建既有服装、鞋服、建材等传统产业，也有集成电路、光电产业、高端装备、新能源汽车等新兴产业集群，中小企业创新意识强、善于捕捉机会，而电子商务带动了这些产业的数字化转型，有效助力福建构建“双循环”发展格局。

福建聚焦跨境电商新业态，将其作为外贸转型升级新模式，积极争取国家及相关部委政策支持，先后推动国务院在闽设立福州、厦门、泉州、莆田、漳州、龙岩等六个跨境电商综合试验区。2020年，面对疫情冲击，福建省传统产业带与电商平台展现巨大韧性。全省网络零售额同比增长24．7％，高于全国平均增速15．8个百分点，增长速度领跑沿海省份。农村网络零售额居全国第3位，有效助力乡村振兴。

多举措培育创新消费业态和模式

今年，福建将举办首届中国（福州）国际数字产品博览会，省商务厅党组成员、副厅长钟木达表示，办好博览会，对推动商务领域产业数字化和数字产业化具有重要意义。在数字化发展方面，省商务厅积极促进数字技术与商务发展深度融合，打造商务发展新优势。比如，去年8月以来，组织实施了“全闽乐购”“百千万亿”促消费行动；春节前后，又组织了云拜年、云购物、云餐厅，有力带动了消费市场回暖。

4月15日，福建印发了《进一步促进消费增长若干措施》，提出支持传统商业企业加快数字化、智能化改造和跨界融合，提升消费体验。支持建设“智慧商圈”平台，开展商圈线上促销活动。引导家居建材、电子电器、鞋服箱包、农特产品、医疗器械、陶瓷工艺等传统优势产业与电子商务深度融合，打造集生产、营销、物流等高效协同的生产流通一体化新生态。鼓励企业积极发展个性化定制、柔性化生产，培育“小而美”网络品牌。支持互联网平台企业向线下延伸拓展，扩大“宅消费”“宅速递”，推广“无接触”配送服务。积极发展“网红经济”，通过直播带货带动闽货卖向全球。

同时，支持茶产业互联网综合服务平台、1233国际供应链平台等建设，给予供应链金融服务等方面支持，促进平台做大做强。强化电子商务发展支撑，对电子商务服务企业择优给予奖励。促进电商快递协同发展，对年业务量超过一定规模的快递企业给予最高50万元的奖励。大力促进“互联网＋餐饮”融合发展，打造线上“福建菜馆”品牌。鼓励传统餐饮企业加强与互联网订餐平台合作，推动“中央厨房＋线下配送”、“不见面、无接触配送”、“半成品”、“预包装食品”等新经营模式。对入驻线上“福建菜馆”，利用电子商务第三方平台、自营平台实现网络营业额达到一定规模的餐饮企业（含酒店、宾馆的餐饮部分）、净菜及预包装食品生产经销企业，给予一定奖励。

 此外，鼓励各地实力强、信誉好的电商企业和商家积极参与“双品网购节”等线上促消费活动。支持福建老字号、著名商标、“三品一标”企业运用电子商务拓展市场。对利用电子商务第三方平台、自营平台，实现实物商品年网络零售额超过1亿元或农产品网络销售额超过3000万元的企业，给予最高100万元的奖励。支持阿里巴巴“全闽乐购·汇聚福建”日消品专区建设，按照“省市共建、突出特色、常态运营”的原则，正向激励发放线上“全闽乐购券”，打造自带流量、常态化、长效化的福建日消品网络营销阵地。