东风日产轩逸高速路失控 南平女车主维权

东南网4月27日讯（本网记者 冯旭 实习生 赖烨期）汽车在高速路收费站突然“瘫痪”，随后又发飙前冲，险些撞上前方货车……在特斯拉车主维权备受瞩目的当下，有南平网友向东南网《直通屏山》反映，她新买不久的东风日产轩逸轿车屡次出现失控现象，而销售方先是以“低温天气”或“操作不当”作解释，确认是变速箱故障后拒绝换车。【留言详情】

检测结果显示车辆出现变速箱系统故障（网友供图）

高速路想动动不了，想停却发飙

网友熊女士告诉记者，4月18日上午，她驾驶新买不久的东风日产轩逸轿车由松建高速前往建瓯。经过建瓯收费站时，她在D档（前进挡）等候前方车辆缴费。等到松开刹车时，车辆却动不了了，怎么踩油门都没反应。几分钟后，身后的车辆排起了长队，喇叭声不断催促，身后的司机开始叫骂。

多方尝试无效，熊女士打算下车向后面的司机解释。然而，当她把变速杆推向P档（驻车档）时，车辆竟加速冲了出去。“我当时根本没踩油门，而前方还停着一辆大货车！”熊女士说，她在慌乱中立即踩下刹车，还好车辆很快恢复了正常。

“我当时被吓坏了，近半小时无法操作车辆。”熊女士说，她心有余悸地把车开到建瓯的东风日产4s店检查，检测结果显示，车辆变速箱系统出现了严重故障。熊女士大吃一惊，因为车辆无法启动的现象她已经不止一次遇到，而销售方的解释是低温天气或操作不当所致。

熊女士说，这辆轩逸轿车是去年12月17日通过南平市松溪县万佳汽贸城向浙江丽水水阁东风日产4s店购买的。开回家第二天，车子就出现了挂D档无法前进、后又加速前冲的现象。她向万佳汽贸城反映后，销售经理陈伟解释说，是因为低温天气导致，车子并无问题。熊女士信以为真。此后不久，她在自家车库附近再次遇到类似状况，险些撞上前车。她怀疑是变速箱故障，但万佳汽贸城派技术人员检测后仍然称并无问题，可能是熊女士操作不当引起。

“真是不把顾客的生命当回事！”熊女士认为，车辆变速箱在出厂时就存在问题，万佳汽贸城多次检测却未发现，未尽到售后责任和义务。她要求换车或全额退款，而万佳汽贸城和丽水水阁4s店沟通后，只同意免费更换变速箱模块。熊女士多次拨打东风日产客服电话，客服却称只能转达诉求，具体结果仍需4s店处理。