反诈骗中心提示：网民要警惕消费退款骗局

东南网9月23日讯（本网记者 陈楠 通讯员 尤慷临）今日，南安市公安局反诈骗中心预警员小陈按惯例回访了一位前几天差点遭遇诈骗的高中生洪某思，询问其账号安全情况。想起9月14日下午跟预警员小姐姐的对话，洪某思还在后怕。

“您好，这里是南安市公安局反诈骗中心，请问刚才是否有接到一个冒充客服的诈骗电话？”

“有的，有的。” 

“那刚才您是操作到哪一步了呢？” 

“他刚才有让我去登录一个网站，后面叫我用支付宝转账。我觉得不太对劲没敢转。”

“支付宝里面有钱吗？”

“有的，是准备上学用的学费。姐姐，我现在可以先把钱转到我爸那里吗？我有点害怕。”

“是的，为了确保安全，请先把钱转给您的家人，并修改一下账号密码。” 

“好的。” 

“请您平时一定要注意，不能在网上随意透露验证码、密码等重要信息，我们稍等会让民警上门跟您了解一下具体情况。” 

“好的，谢谢！”当天，在接到反诈预警系统发出的指令后，小陈接连几次去电洪某思，均处于占线状态，好在最后电话终于接通。此时距她告诉对方验证码和密码仅差一步之遥！随后，预警员联系了洪某思所在的英都派出所民警，上门了解该起警情，查看洪某思的支付宝账号是否异常，并对其开展面对面的反诈宣传教育。

民警了解到，家住英都的洪某思当天下午接到了一个自称某购物网站客服的退款售后电话，诈骗分子以洪某思购买的物品出现质量问题为由，声称要主动退费赔偿给她，并引导她登录一个陌生网站进行退款操作。对方发送一个虚假的转账记录给洪某思，称已退款4000元至其支付宝账号，但由于账号异常，需要洪某思先从支付宝里面转出4000元或者提供一下支付宝的验证码和密码，而正当小洪准备把支付宝里面准备用于交学费的钱进行转账时，她连续接到了南安市公安局反诈骗中心打进来的预警电话，此时她才幡然醒悟。 

警方提醒：“网购平台客服”、“物流快递客服”等主动联系消费者退款，其中必有蹊跷，切勿随意告诉对方自己的银行账户、验证码、密码等信息，更不要随便扫描、点击陌生人发来的二维码、链接等，不给不法分子实施诈骗留下可乘之机。96110是全国反诈预警劝阻专线，请来电必接！