【网事】软件弹窗“霸屏”何时休？

软件弹窗“霸屏”何时休？

东南网9月24日讯（本网记者 陈楠）很多网友都有这样的体验：一打开电脑软件，降价促销的购物信息、内容低俗的文字图片、点击关闭按钮却被误导打开的游戏页面……各种弹窗突现眼前。这些难以关掉的弹窗，让用户不堪其扰却又无可奈何。

近日，江苏省消保委发布《PC端应用软件网络弹窗调查报告》（以下简称报告），报告显示许多电脑软件的网络弹窗难以一键关闭，不少弹窗内容低俗甚至涉嫌诈骗。在线上调查中，78％的消费者表示遇到过网络弹窗，其中46％的消费者对此很反感。面对“牛皮癣”般的弹窗，该如何应对？本期网事带您关注。

电脑软件成弹窗重灾区

记者对江苏省消保委报告中提到的迅雷、小鸟壁纸、暴风影音、酷我音乐、爱剪辑、360安全浏览器、ACDsee、2345看图王、360安全卫士、QQ、腾讯视频等11款软件进行体验，分别从软件各自的官网中进行下载，囊括了装机工具类、影音类、系统工具类、实用工具类、娱乐类、商务办公类以及其他类。

记者发现，这些软件大多采用嵌入广告的方式，打“擦边球”以规避相关法律规定的监管。许多广告网络弹窗按钮不醒目，甚至没有关闭按钮，不能一键关闭；网络弹窗弹出频率高，一次性弹出广告数量多，且占网页尺寸过大。其中，360安全浏览器、暴风影音及酷我音乐这3款软件弹窗弹出频率高。

此外，记者看到，一些软件安装时未经提示强制捆绑安装其他软件；软件安装时默认勾选安装其他软件，且存在弹窗；商业性推广内容不标注“广告”字样、不注明广告来源及软件名称。记者通过华军软件园、太平洋中心、腾讯电脑管家、360软件管家等第三方平台下载的应用软件，出现问题网络弹窗的比例更大。在不同渠道下载的应用软件中，2345看图王、迅雷、小鸟壁纸、酷我音乐、爱剪辑、ACDsee、腾讯视频、鲁大师、爱奇艺视频、QQ浏览器等10款存在无法设置弹出周期或永久不弹出的问题。

采访中，许多网友对弹窗深感头痛。网友王先生表示，之前打开某软件，结果弹出了游戏广告，关闭了该广告后，广告声音却没有关闭，无奈只得重启电脑。

网友李先生告诉记者，某些电脑软件的弹窗里经常出现低俗的图片，还有些软件总是跳出游戏弹窗，他担心这类弹窗会给孩子带来不良影响。

网友白女士则认为，一些电脑软件表面打着免费的幌子，实际却在弹窗广告里找补收益。企业为了生存这么做可以理解，但是不能过头，甚至都影响到客户的正常使用。

行业需监管更需自律

近日，工信部发布消息，决定启动互联网行业专项整治行动，专项行动聚焦侵害用户权益等4方面8类问题，其中包括用户诟病已久的弹窗问题。

中国信息安全研究院副院长左晓栋、北京师范大学网络法治国际中心高级研究员臧雷等专家表示，弹窗广告“精准投放”行为已涉嫌非法搜集网络用户个人信息，其追踪用户IP投放违法不良信息的行为对未成年人身心健康有重大负面影响。

记者获悉，在江苏省消保委发布报告后，一些互联网企业已开始自查和整改。如腾讯视频针对江苏消保委点名的“PC电脑网络弹窗”问题，已经作了针对性处理。所谓“弹窗”实为悬浮在屏幕边缘的挂件，现在该挂件模块已经下线处理。但记者也发现，针对网络弹窗乱象，2014年以来，监管部门曾多次启动整治行动，整治期间相关企业的确会收敛不法行为，但专项行动过后乱象很快又会继续。

福建枫华律师事务所律师彭晓辉表示，我国广告法第44条规定，利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。广告法第62条第2款规定，利用互联网发布广告，未显著标明关闭标志，确保一键关闭的，由市场监管部门责令改正，对广告主处5000元以上3万元以下的罚款。

彭晓辉坦言，弹窗广告已经形成了完整的产业链，成为许多互联网公司获取利润的手段，净化网络空间关键在于准确把握广告法第44条的规定，利用互联网发布、发送广告“不得影响用户正常使用网络”，“确保一键关闭”。他建议，根据违法低俗信息的投放频率、次数等，对相关违法企业依法加大处罚力度；完善相关信息过滤屏蔽技术，构建更高效、开放的监督体系，加强职能部门间信息共享与执法合作，营造更加清朗的网络空间和良好的网络生态环境。