泉州：用“心”守护学子

东南网3月30日讯（福建日报记者 黄枫 通讯员 施远圻 文/图）

志愿者线上为家长答疑解惑。

因疫情防控需要，近段时间，泉州市各校仍在实行线上教学。“有没有认真学习”“不会又在玩手机吧”……家长们类似这样的担忧让一些家庭内部多了“火药味”。为此，泉州市教育部门开通心理支持热线20条，同时开展针对学生特别是低龄学生、家长的心理健康教育网络课堂和家庭教育在线讲座，协助家长建立良好的亲子关系，并对重点关注对象及时进行心理辅导或干预。此外，各校及社会相关志愿服务队也发挥专长，用“心”守护学子们健康成长。

“云班会”让师生保持联系

“疫情防控期间，为了及时给予学生科学的心理指导，协助家长建立良好的亲子关系，每周三晚7点30分，各个班级会开展一次‘云班会’，师生们可以通过视频见面，分享彼此最近的学习生活情况。”泉州市通政中心小学校长曾凤蓉介绍，每次与老师、同学线上互动，孩子们都显得很期待。

在最近一次“云班会”上，除了鼓励学生完成线上学习任务外，老师更多是从如何做好个人防护、积极配合核酸检测以及居家保持锻炼等方面给予建议。不少家长称，“云班会”是场及时雨，尤其对于年纪尚小的孩子而言，因为他们的防疫意识较为薄弱，总让家长着急“上火”，此时老师的话对孩子非常管用。

“听到杨老师熟悉的声音感觉很亲切，下次核酸检测，我一定不再触碰操作台，注意与别人保持一米间隔。”三年级学生陈晓琳将老师的叮嘱牢记于心。

此外，周三以外的工作日晚间7点30分至8点，是通政小学安排的在线答疑时间，学生、家长可向老师咨询问题。从事物业管理工作的赖女士疫情防控期间非常忙碌，她说：“还好有这个答疑时间，老师每天都坚持和我的孩子联系，指导、督促她做好作业。”

专业咨询服务春风化雨

疫情防控期间，由泉州市委文明办、市社科联、市心理咨询师协会组建成立的心理应急志愿服务队忙活了起来。不少家长通过热线电话、微信寻求帮助，心理志愿者也发挥专业咨询师的优势，春风化雨，帮助化解亲子矛盾。

“我们这支队伍共有200多人，在各个辖区都设有分队，重点是通过热线电话、视频咨询等形式开展心理应急服务工作。”泉州市心理应急志愿服务队副队长陈美姜说。

市民翁女士最近很头疼，孩子上网课不自律，经常偷偷玩游戏，招致其父责骂，孩子又因此抗拒做作业。在详细了解、分析情况后，陈美姜引导翁女士发现孩子的其他优点，先消除她的焦虑心态，再建议翁女士与丈夫根据孩子年龄和心理特点出招，逐渐缓解与孩子的“冷战”。对于这些援助请求，陈美姜表示志愿者会定期回访，直至问题彻底解决。

据统计，3月13日以来，泉州市心理应急志愿服务队已为市民解决近百件求助。