流程体验团：走出“心体验” 惠聚“岚未来”

东南网5月7日讯（福建日报记者 林霞 通讯员 薛隽彬）7日，国家税务总局平潭综合实验区税务局（以下简称“平潭税务部门”）协同平潭工商联、台商协会开展走流程求“税质效”、惠政策助“岚未来”活动，各方代表组成流程体验团，走进办税服务厅、领军人才一线工作室，深入推进“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”。

当天，流程体验团成员以窗口工作人员身份，体验纳税人缴费人办理社保缴费业务流程；陪同瑞通船运（平潭）有限公司办理减免退税流程和留抵退税流程，从外部视角发现和解决企业业务流程、系统操作方面的问题；通过自助办税区体验发票申领、自然人业务、部分企业涉税事项等项目，利用虚拟征纳双方账号体验外建安企业（报验户）“六税两费”减免退税流程……

本次活动通过亲身办、陪同办、体验办、测试系统办等形式，通过转变角色、换位思考，深入基层一线亲身体验税费管理服务流程，聚焦群众反映强烈的痛点难点堵点问题，以暖心、贴心的服务化解纳税人缴费人的疑难问题，同时落实组合式税收优惠政策，不断优化税收征管流程和便利办税服务，从而达到走流程、提质效、促发展的目的。