直通屏山|福建|时评|大学城|台海|娱乐|体育|国内|国际|专题|网事|福州|厦门|莆田|泉州|漳州|龙岩|宁德|南平|三明
您所在的位置:东南网 > 福建频道 > 社会 > 正文

莆田市城厢区推行快撤快处快赔新机制:轻微事故处理“一趟不用跑”

2022-05-16 09:26:59 作者:陈盛钟 来源:东南网  责任编辑:周冬   我来说两句

东南网5月16日讯(福建日报记者 陈盛钟 通讯员 林晓婷 陈金英)5分钟,这是眼下莆田市城厢区轻微事故现场撤离的平均速度。城厢交警部门深化交管领域“放管服”改革,探索打造轻微交通事故快撤快处快赔新模式,在对轻微事故责任无异议的情况下,市民只需拨打电话,“一趟不用跑”即可完成事故处理。

近日下午,正值周六,市民小徐驾车行驶到莆田城厢万达广场地下停车场入口时,与另一辆汽车发生剐擦。此时正值商场车流高峰期,事故发生地点挡住了部分入口。事故发生后不久,小徐报了警。电话里,她按照工作人员的指引,报告了自己和当事另一方的相关信息。3分钟后,警方回复小徐,现场已通过监控取证,双方可以撤离现场,后续会有其他工作人员联系处理事故。

“这么快就可以走了?”小徐十分惊讶。撤离现场后还不到3分钟,她接到城厢交警的来电,工作人员告诉她,如果对责任没有异议的话,就直接转保险理赔了。“没有异议,你们的办事效率还挺高的!”小徐由衷感叹道。5分钟后,保险公司及时介入,和小徐对接定损理赔事宜。

以往,在莆田中心城区很多路段,发生轻微交通事故经常会导致交通拥堵。主要原因是交通事故现场证据固定耗费的时间长,从接警、派警到警力到达现场、拍照取证,前后至少要15分钟。如果双方当事人没有及时报警且对责任存在争议,那么事故现场处理耽误的时间还会更长。

今年2月下旬,城厢交警部门从事故现场处理着手,利用城区监控视频高覆盖率的优势,充分发挥监控视频在第一时间发现事故现场、第一时间固定现场证据的作用,成立快撤快处专班,梳理轻微事故处理流程,全面精简处理程序,形成“一接二问三撤离四处五赔六回访”的工作机制。

“一接”即专班工作人员接警,通过电话与报警人取得联系;“二问”即问地点、身份、车辆信息等,并快速调取事发过程监控视频,固定好证据;“三撤离”即告知当事人快速撤离现场,避免造成拥堵;“四处”即根据相关证据资料进行责任认定,并通过录音电话征求双方当事人意见;“五赔”即将认定结果线上发送给保险公司,进行评估理赔;“六回访”即事后回访,听取当事人的意见建议,作为机制完善的重要参考。

城厢交警大队大队长张剑平表示,用监控视频找代替警力跑、数据跑代替群众跑、电话沟通代替见面调处,交警部门正在大力推行快撤快处快赔新机制,畅通轻微事故处理线上渠道,提升事故处置效率,一改以往发生事故后群众“来回跑、多头跑”的局面,实现全程“线上办、电话办”,中心城区“小事故造成大拥堵”现象显著减少。

相关阅读:

打印 | 收藏 | 发给好友 【字号
今日热词
更多>>福建今日重点
更多>>国际国内热点
  • 新闻图片
更多>>娱 乐
  • 点击排行
  • 三天
  • 一周
  • 一月
关于我们 | 广告服务 | 网站地图 | 网站公告 | 法律顾问
国新办发函[2001]232号 闽ICP备案号(闽ICP备05022042号) 互联网新闻信息服务许可证 编号:35120170001 网络文化经营许可证 闽网文〔2019〕3630-217号
信息网络传播视听节目许可(互联网视听节目服务/移动互联网视听节目服务)证号:1310572 广播电视节目制作经营许可证(闽)字第085号
网络出版服务许可证 (署)网出证(闽)字第018号 增值电信业务经营许可证 闽B2-20100029 互联网药品信息服务(闽)-经营性-2015-0001
福建日报报业集团拥有东南网采编人员所创作作品之版权,未经报业集团书面授权,不得转载、摘编或以其他方式使用和传播
职业道德监督、违法和不良信息举报电话:0591-87095151 举报邮箱:jubao@fjsen.com 福建省新闻道德委举报电话:0591-87275327
全国非法网络公关工商部门举报:010-88650507(白)010-68022771(夜)