“漳州110”接处警五分钟限时到场率达91% 群众满意率始终保持100%

   东南网5月18日讯（本网记者 卢金福）今日上午，福建省政府新闻办召开福建省委宣传部“牢记使命 奋斗为民”系列主题新闻发布会漳州市专场。去年，“漳州110”被授予“时代楷模”荣誉称号，据漳州市委副书记黄水木介绍，目前，“漳州110”接处警五分钟限时到场率达91%，非违法类警情现场调处率达93%，群众满意率始终保持100%。

 据了解，“漳州110”是漳州市公安局巡特警支队直属大队的简称。1990年，他们在全国首创110报警与巡警队伍相结合，实现打击犯罪、维护治安、服务群众功能的有效整合。漳州人民发出了“远亲不如近邻，近邻不如漳州110”的由衷赞许。

“漳州110”始终把群众需求作为第一选择，针对群众反映“遇到困难不知道找谁”的问题，主动换位思考，转变理念，坚持警务围着民意转，创立了110报警服务台，走出了维护治安与服务群众并重的新路子。特别是在抗击新冠疫情期间，“漳州110”百名民警第一时间递交“请战书”，组建“漳州110党员突击队”，冲在疫情防控一线，确保了社会安定稳定。我市现行命案、“两抢”和“八类案件”连续多年实现全破，刑事犯罪警情、群体性事件、严重暴力犯罪案件逐年下降。

“漳州110”始终把“再快一秒”作为目标追求，大力推动警务机制创新发展，从初创时期值班期间实行不脱衣、不脱裤、不脱袜的“三不脱”制度，到建立全天候巡防网络，变坐等接处警为就近接处警，再到率先实行110、119、122“三台合一”，创新“海上110”，实现110指挥体系“海陆并网”。近年来，我们持续探索新一轮110警务改革，以组建110大数据合成作战中心为引擎，着力构建“快派快处、快破快挽、快督快结、快奖快惩”全息作战体系，努力实现警务系统全链条快速反应、无缝衔接。通过“再快一秒”，更好的震慑犯罪，更多的追赃挽损，更及时的固定证据。

据介绍，为更加有效解决民生问题，早在1996年，“漳州110”就开始尝试与十几家单位建立共建关系，携手提升服务群众水平。之后，又率先推动建立110社会服务联动机制，把与群众生产生活密切相关的工商、供电、邮电、卫生等部门通过110联动机制组织起来共同为民服务，改变了当时有些职能部门“门难进、脸难看、事难办”的机关作风。

近年来，漳州全市各级各部门认真学习借鉴新时代“漳州110”经验，以“基础实”护“百姓安”，创新打造了“民生110”“民间110”“社区（乡村）110”等一批基层社会治理品牌。“漳州110”与这些治理品牌融会贯通、无缝对接，涵盖了警务和民生两大内容，有力推动漳州基层社会治理体系和治理能力现代化建设，人民群众安全感也得到了全方位保障。