端午遇参观热 省科技馆优化讲解服务提升参观体验

活动现场 东南网记者 陈楠 摄

东南网6月6日讯（本网记者 陈楠）记者获悉，在刚刚过去的端午假期，省科技馆迎来了大批参观的学生和家长。在保证展厅原有科学教育活动正常开展的情况下，该馆还对讲解服务进行了优化升级，增设了“请你听我说”服务，辅导员根据观众需求随时随地进行展品讲解，观众无须预约便可现场体验。

记者在展厅里随处可见来参观的大人和孩子，辅导员们不间断地巡视，一方面劝导观众不聚集、戴口罩，积极落实常态化疫情防控要求；另一方面，针对游客感兴趣但不会玩或者玩不懂的展品，辅导员们通过举出日常生活中的科学例子，深入浅出地进行解说，耐心地引导观众进行互动。

在展品“柔和的电击”旁，辅导员以富兰克林用风筝引雷电的故事开场，让观众体验轻微电击的感觉，引导观众在冒险的心态下体会科学的乐趣，同时强调提高安全用电意识的重要性。“红外血管成像”展品，则是从观众害怕打针抽血的实际感受出发，结合红外线的发现与应用，讲述科技创新对生活方式的改变。通过辅导员们精彩的互动和解说，观众聆听到一件件展品背后的科学故事，感受到科技的别样魅力。为了进一步提升服务质效和辅导能力，在讲解结束后，辅导员还会向观众发放满意度调查表。

观众池女士表示，第一次带孩子来科技馆，很多展品都不会玩，更不要说给孩子解释科学原理了，辅导员随时进行讲解这种方式很好，不仅仅是孩子，自己也能跟着学习。

记者了解到，省科技馆展厅还将增设“展品连连看”服务，由辅导员围绕声、光、电等主题，选择数件展品为观众带来串联讲解，届时观众可根据展厅广播提示直接参与。另外，省科技馆计划面向小型团队参观推出预约讲解服务，为5-30人的小型团队提供展厅全程导览和精选展品辅导。