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端午遇参观热 省科技馆优化讲解服务提升参观体验

2022-06-06 15:06:00 来源:东南网  责任编辑:孙劲贞  作者:陈楠

活动现场 东南网记者 陈楠 摄

东南网6月6日讯(本网记者 陈楠)记者获悉,在刚刚过去的端午假期,省科技馆迎来了大批参观的学生和家长。在保证展厅原有科学教育活动正常开展的情况下,该馆还对讲解服务进行了优化升级,增设了“请你听我说”服务,辅导员根据观众需求随时随地进行展品讲解,观众无须预约便可现场体验。

记者在展厅里随处可见来参观的大人和孩子,辅导员们不间断地巡视,一方面劝导观众不聚集、戴口罩,积极落实常态化疫情防控要求;另一方面,针对游客感兴趣但不会玩或者玩不懂的展品,辅导员们通过举出日常生活中的科学例子,深入浅出地进行解说,耐心地引导观众进行互动。

在展品“柔和的电击”旁,辅导员以富兰克林用风筝引雷电的故事开场,让观众体验轻微电击的感觉,引导观众在冒险的心态下体会科学的乐趣,同时强调提高安全用电意识的重要性。“红外血管成像”展品,则是从观众害怕打针抽血的实际感受出发,结合红外线的发现与应用,讲述科技创新对生活方式的改变。通过辅导员们精彩的互动和解说,观众聆听到一件件展品背后的科学故事,感受到科技的别样魅力。为了进一步提升服务质效和辅导能力,在讲解结束后,辅导员还会向观众发放满意度调查表。

观众池女士表示,第一次带孩子来科技馆,很多展品都不会玩,更不要说给孩子解释科学原理了,辅导员随时进行讲解这种方式很好,不仅仅是孩子,自己也能跟着学习。

记者了解到,省科技馆展厅还将增设“展品连连看”服务,由辅导员围绕声、光、电等主题,选择数件展品为观众带来串联讲解,届时观众可根据展厅广播提示直接参与。另外,省科技馆计划面向小型团队参观推出预约讲解服务,为5-30人的小型团队提供展厅全程导览和精选展品辅导。

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