美团与漳州市市场监管局战略签约共建餐饮消费维权“绿色通道”
www.fjsen.com
2022-07-22 16:19:20
来源:东南网
7月20日,漳州市市场监督管理局与美团公司举行网络食品安全社会共治战略合作签约仪式。双方围绕餐饮智慧监管工作,在共建维权渠道、数据信息共享以及合作推广宣传等方面开展全面合作。
据悉,漳州市市场监督管理局与美团将加强协作配合,建立消费维权“绿色通道”,推动消费维权举证便利化,切实提高对消费纠纷的在线受理、处理、督办和数据分析运用工作力度,促进餐饮企业落实主体责任,及时防范化解消费纠纷。
健全线上线下共治方面,美团将严格执行漳州市入驻平台餐饮商户的审查管理,履行对入驻平台经营者证照的真实性进行审核等法定义务;建立入驻平台餐饮商户电子档案,跟踪餐饮商户入网、经营、退出的全生命期情况,对许可证过期、超范围经营等情况进行预警通知。
协议还明确,双方将通过线上线下结合的方式,对平台管理人员、业务员、外卖骑手、平台内餐饮商户及相关从业人员开展食品安全培训,提升平台治理能力。
此外,双方将共同参与国家食品安全示范城市创建,合力倡导“文明健康绿色环保”餐饮新风尚。美团外卖将在店家网络经营页面醒目位置显示“适量点餐 拒绝浪费”等反食品浪费消费提示;双方共同引导、鼓励入网餐饮商户落实《餐饮外卖密封规范》(T/CCA016-2020),美团外卖定期在漳州市投放餐饮外卖“食安封签”,防止外卖配送过程中食品污染,保障餐品配送“最后一公里”的安全;双方共同引导、督促入网餐饮商户遵守国家有关规定,不使用非可降解一次性餐饮具等塑料制品。