中秋小长假 铁路部门优化服务举措助力旅客出行

东南网9月9日讯（本网记者 冯川叶 通讯员 李翔 陈明）记者从中国铁路南昌局集团有限公司获悉，2022年中秋小长假旅客运输从9月9日至9月12日，为期4天，福建预计发送旅客85万人次。

据了解，受局部地区疫情影响，南铁出行旅客以赣闽两省之间来往及去往周边省份等方向为主。短途客流主要集中在南昌、萍乡、抚州、赣州、福州、厦门、漳州、龙岩等城市方向；长途客流主要集中在管内去往广深、上海、杭州、长沙等城市方向。

此次中秋小长假运输，南铁通过大数据加强客流分析，结合车票预售和候补购票数据，动态调整和配置运力资源，精准实施“一日一图”，对列车开车结构进行了优化，加开南昌西至长沙南G4201、G4209次，福州至龙岩D9585/8、D9196/7次等列车78趟，最大限度满足旅客中秋小长假出行需求。

为优化旅客出行体验，南铁推出多项服务举措，确保旅客温馨出行。南昌站在进出站口组织工作人员、志愿者，协助地方防疫部门做好旅客进出站体温检测、“健康码”“行程码”双码核验及引导服务工作，避免旅客聚集。云霄站对接县公交公司，开设直达旅游景点的公交线路，直达东山岛景区线路的公交在日常开行32班次的基础上，动态增开10班次，实现公铁无缝对接。厦门北站加大老幼病残孕重点旅客服务力度，畅通车站窗口售票、人工核验等传统服务渠道，确保老年人和脱网人群出行需要。同时，南铁做好电子化补票的宣传推广，自9月1日起旅客在乘车过程中补票后，在乘车、出站时，不再需要出示纸质车票，持有效身份证便可顺利乘车、出站，为旅客带来更为便捷的出行体验。

根据当前疫情防控实际，南铁各车站严格落实属地疫情防控要求，引导督促旅客全程佩戴口罩。在购票、候车等环节采取客流引导、人员分散、“1米线”间隔排队等措施。对候车座椅、卫生间、自助扶梯等重点区域进行每4小时全覆盖清洁消杀，重点车站实行每2小时消毒一次。同时做好实时动态消杀，对旅客接触较多的闸机在检票后，迅速进行消杀作业，确保旅客乘车环境洁净、安全。福州站加强对候车厅、售票厅等公共区域的通风、保洁和消毒工作，对进站闸机、安检设备等重点部位增加消毒频次，关键部位做好随用随消。

铁路部门提示，疫情期间外出请全程规范佩戴口罩，配合工作人员做好体温测量等相关防疫工作，共同维护健康安全的旅行环境。“中秋”假期，南铁将根据客流实际，动态加开列车，有出行需求的旅客可通过12306铁路客服平台、车站广播公告等方式，及时了解列车开行信息，合理安排行程。