自新一轮疫情发生以来，国网福州供电公司密切关注疫情动态，严格落实福州市防疫政策，高效规范做好供电保障、优质服务等工作，助力打赢疫情防控攻坚战。

保供电，抢修不停歇

“终于赶上了，孩子们可以正常的上网课了！”闽侯县闽都大庄园不少学生家长看着接通的电，都松了一口气。11月7日13时，高新区供电服务中心接到用户报修，闽都大庄园小区部份用户停电，如果没有及时恢复供电，小区内部分学生的网课将会受到影响。

事关学生上网课，高新区供电服务中心立即组织抢修人员，做好防疫措施，前往故障现场排查。经过实地查看，抢修人员迅速找出故障原因。为减少对居民的用电影响，运抢人员按照“先复电后抢修”的原则，对停电箱变的10条出电缆分别进行试送电，确定并隔离故障电缆，使用短接的方式给故障用户先行送电，并于当天下午3点前完成该小区96户居民恢复用电。

优服务，办电不打烊

“喂，是快安供电所吗？现在疫情期间，请问只能去营业厅里缴费吗？”10月28日，马尾区下德郡小区3号楼的一位业主，拨通了快安供电所的的电话。“不需要到营业厅，现在用‘网上国网’APP就能缴纳电费了。”在电话中，快安供电所工作人员向客户介绍了疫情期间线上业务办理的举措，并耐心指导客户下载安装“网上国网”APP，帮助客户完成网上缴费。

据了解，为进一步做好疫情防控期间客户缴费、办电等工作，国网福州供电公司加大线上办电举措宣传力度，公司工作人员积极引导客户通过“网上国网”APP、微信、支付宝等线上办电渠道，办理用电业务，实现业务线上办、电费线上缴，确保供电服务始终“在线”。

勇逆行，核酸不暂停

用时10分钟，国网福建电力“双满意”（福州黄颂）共产党员服务队以“铁军速度”恢复核酸检测点正常供电。11月1日中午，党员服务队接到鼓楼区汤门社区陈书记电话求助，称社区的一处核酸检测点突然停电。疫情当下，核酸检测点一旦出现停电情况，检测室内通风系统和扩音器等设备将无法运行，也将给附近居民的检测造成极大不便。

向社区工作人员详细了解具体情况，党员服务队迅速集结工作人员根据现场情况预判停电故障原因，并配备足量备品备件和工器具奔赴核酸检测点。到达现场后，仅用时10分钟，党员服务队就完成停电现场勘查、故障点开关触点修复工作。“幸好有你们，这么短时间就来电了，检测工作丝毫不受影响，太感谢了”社区陈书记对队员们的优质服务给予高度评价和诚挚谢意。

国网福州供电公司供图

同住一座城，共护一个家。国网福州供电公司将继续坚守抗疫一线，用实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨，助力美丽榕城打赢疫情防控阻击战！（国网福州供电公司 洪翠同 供稿）