【“疫”线故事】“闽姐姐”温情守护 筑起抗疫“心”防线

心理志愿服务队 受访者供图

东南网11月22日讯（本网记者 陈楠）“再在家待下去亲情都快待没了!”

“现在我们家的亲子关系从最开始的母慈子孝，变成了‘相看两厌’了！”

“基层工作压力很大！虽然核酸检测都正常，但我一直担心自己感染新冠，每天要洗几十次手。”

……

疫情突如其来，福建省妇女儿童活动中心开设的闽姐姐24小时心理咨询热线变得异常繁忙。时常，心理咨询师接通电话，咨询者一开口就情绪决堤。

一条热线 助力打赢抗击疫情战斗中的“心理病毒”

“我在家都没有自由了，我在房间的时候，老是受到打扰，我爸一会儿进来一下，每次都不敲门！我妈也是，天天盯着我，唠叨不停，一会儿让我多出房间，一会儿让我早点睡觉，一会儿又说我玩手机上瘾，烦死了，我想离家出走......”11月3日深夜11点，福建省妇女儿童活动中心心理咨询电话（0591-87800053）响了起来，打电话的是一名12岁左右的青少年。最近突如其来的疫情，导致他的学习环境和学习方式有了很大的变化。在家里上课的他时刻受到父母的监督让他郁郁寡欢。接电话的吴姗妹老师认真倾听话筒里传来的声声倾述，并适时进行安抚和疏导：“作为一个独立个体，不管是孩子还是大人，任何一个人遭遇了一些'冲击'，比如'在做的事情，突然被打断'都会产生一些不舒服的感觉，其实是非常自然的感受，我们可以坦然认可它……”很快电话咨询者的抑郁情绪得到了有效缓解，最后还表达了对心理咨询老师的感谢。

类似这样的电话心理服务，自10月27日闽姐姐24小时家教（心理）服务热线开通以来，已经合计有393个，帮助这些家庭改善亲子关系。

一组志愿服务队 合力筑起抗击疫情的“心”防线

为了疫情防控，抗疫一线人员在无数个连轴转的日夜中，可能会出现不同程度的焦虑、抑郁和睡眠问题。他们在帮助他人的同时，也要承受着很多压力。

面对这一特殊群体，福建省妇女儿童活动中心闽姐姐家教（心理）应急志愿服务队，深入到社区、街道一线，采取心理健康知识讲座、心理团辅、心理测评、个案咨询等形式，积极为社区工作人员、医护人员、公安民警、环卫工人、物资保障人员、各岗位志愿者等抗疫一线人员、居民做心理（家庭教育）咨询服务。

“其实，自己来到一线，潜意识里还是会紧张和害怕的，也担心自己会不会感染上病毒，听了你们的讲解和疏导，我现在一点心理压力减轻了很多！”在金山街道建中社区的临时驻点帐篷里，来支援的民警小陈在一对一的心理疏导后，长舒了一口气。

据悉，10月28日以来，闽姐姐家教（心理）应急志愿服务队一共为抗疫一线人员、居民提供心理（家庭教育）咨询服务共计1009人次。