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暖心服务不打烊

2023-01-27 08:36:58 来源:东南网  责任编辑:林瑶  作者:赖昊拓

  邵武市公安局政务服务中心工作人员为市民补办身份证。

东南网1月27日讯(福建日报记者 赖昊拓 通讯员 陈春花 刘建飞 文/图 发自邵武)“之前的照片挺漂亮,不过头发挡了一点眉毛。护照办理很严格,你回来一趟不容易,这会儿窗口正好有人在岗,最好再重拍一张。”大年初二上午,在稍显冷清的邵武市行政服务中心服务大厅,邵武市公安局出入境管理大队大队长尹娟的嗓音显得格外清晰有力。

“怪不得我之前用护照时出现了几次问题,谢谢他们的细心帮忙!”大年初一晚刚赶到家的邵武市民小颖感动地告诉记者,自己在境外读研究生,这次回家需重新申领护照并希望能尽快拿到。返程途中她便联系出入境管理大队咨询各项事宜,得知春节假期仍能预约办理,小颖松了一口气。

据悉,为了确保春节期间政务服务工作的有序开展,满足广大企业、群众和返乡人员“急难愁盼”的办事需求,邵武市行政服务中心梳理公布了行政审批、不动产登记、违法处理、医保社保等10余个窗口(单位)以及高频事项清单,设置“春节不打烊”服务窗口,安排人员轮流值班。

此外,邵武市公安局政务服务中心身份证人像采集点、各派出所户籍窗口、出入境管理服务点也在春节期间开放两天,并提供每日预约。对于办事群众外出不便或其他特殊情况不能到场的,多项行政服务经预约均可上门免费办理。

同样受益于“春节不打烊”服务的,是急需办理不动产转移登记的肖女士。“除夕当天,他们专程上门拍照、指导,解决了家里的一件大难题,这是最好的新年礼物。”肖女士告诉记者,因为权利人行动不便,她在邵武市行政服务中心引导下预约了1月21日早上8点30分的上门服务,如约而至的工作人员令她格外惊喜。

“春节放假前,我们就要求各驻站部门发布‘春节不打烊’服务公告,公布高频事项清单,明确了办理须知和联系方式。”邵武市行政服务中心党总支书记陈文珍介绍道,“通过简化办事环节,优化审批流程,春节期间邵武市行政服务中心基本实现了‘服务全覆盖,最多跑一次’。”

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