多维度实现业务增量 龙湖登上更多“制高点”

翻看7月的国内新房新闻，我们总能看到龙湖御湖境。在北上广深四大一线城市，有的御湖境呈现持续热销势头，有的则未开先热，产品一亮相便受到市场重点关注。

在泉州，这里的御湖境刚刚开放其近5500㎡的二阶实景示范区。这个龙湖在福建的标杆项目，借此又占了个“头排”——它已经是泉州在售新盘中，展示面积最大，景观展示资源最丰富的项目之一。

为什么说“又”？因为在几天前由克而瑞公布的上半年大泉州商品住宅销售榜上，泉州御湖境再次蝉联成交金额冠军，此前这个项目已连拿了5次月成交金额冠军，这次泉州御湖境的半年度“销冠”金额，是第二名的近三倍。

事实上，今年上半年，在北京、上海、西安、苏州等高能级一二线城市，有许多龙湖御湖境、青云阙或云河颂，都像泉州御湖境一样实现热销，它们共同撑起了龙湖上半年业绩的“基本盘”，让龙湖成为唯一一家保持销售额、名次增长的民营龙头房企。

当很多专业人士与吃瓜群众依然忧心市场信心“底”在哪时，龙湖依然能在多个不同业务“战场”，用长期主义战略去登上更多业务“制高点”，相信从这些“制高点”的攀登路径里，从业者能得到新的启发，旁观者也能得到更多信心。

逆市热销的新秘籍

对于地产开发航道长期深耕的区域，龙湖相对优势依然强大。在克而瑞公布的今年上半年福建房企销售榜上，龙湖不仅是福州和闽西南区域操盘销售额前8房企中，唯一一家民营房企，更是全福建仅有的4家上半年操盘单盘销售额破25亿元房企之一（其余3家均为央国企）。

存销比一直是反映新房销售情况的“晴雨表”，由国内研究机构发布的《百城住宅库存报告》里，截止今年5月底，国内近7成城市去化周期超14个月，其中，泉州及泉州下辖的晋江均是存销比排前10位的城市。不利的库存条件，让开发商的新房要在泉州实现旺销，需要比以往更强大的“硬实力”。

龙湖集团福建公司供图

在克尔瑞福建不久前公布的2023年上半年大泉州房企销售排行榜上，龙湖位列销售权益榜、操盘榜、全口径榜三榜榜首，站到区域楼市的“制高点”，能在大库存市场里快速去化库存，龙湖背靠的根本“战斗力”，依旧是产品，更准确的说，是“区域内价格必杀型拳头产品”。

龙湖集团福建公司供图

在泉州，这个“拳头”便是御湖境。作为龙湖去年下半年正式面市的高级别产品系，御湖境生来就具备龙湖对改善人居的众多新思考，这些思考放到了“臻奢选材”、“臻品美学”、“臻享圈层”的标签里，最终呈现出绿奢石，珍贵名木，酒店式会所等等众多臻品美学。

泉州的御湖境，将产品系承载的国内先进臻品美学，与区域内稀少的大平层户型以及1.7万元/㎡不到的价格一同端上市场，立刻切中市场真正“要害”，成为龙湖在泉州业绩的“火车头”。

泉州御湖境最新实景呈现的“劳斯莱斯星空顶”车库 龙湖集团福建公司供图

这个奇妙组合，很好演绎了什么叫“一力降十会”。当大家还在琢磨各种销售技巧，制造各种营销话题，硬抠各种产品细节巧思时，龙湖直接甩出了泉州同价位段近乎碾压级别的产品力。当地媒体人曾这么评价泉州御湖境：“把用料、设计、户型几乎堆到了泉州新房的天花板，价格离天花板有距离，这样的房子但凡预算足够的本地人都会想了解”。

品质交付力的多维打造

当2023年已然过半，“保交楼”是市场核心竞争力，对于龙湖而言，“能交房”和“能安心住”，实质上是交付的“新手级”难度。龙湖所追求的，是业内第一档的交付满意度。在福建莆田，龙湖6月底完成提前品质交付的紫云赋，不仅是其在这座城市交付的首个精装项目，也是这座城市今年上半年少有的高交付满意度项目，龙湖以超90%的交付满意度，赢得了莆田龙湖业主的广泛点赞。

莆田紫云赋交付实景图 龙湖集团福建公司供图

实际上，这个满意度数字，也“只”是今年上半年，龙湖在全国交付约6.2万套品质住宅的满意度均值。在如此庞大的交付体量下，还能完成如此高的交付满意度，放眼全行业同样屈指可数。如何在大规模交付的同时提升交付满意度？龙湖找到一条关键路径：将自己与业主“找平”，站在客户视角率先直面问题，再用自己新搭建的专业体系解决问题。

交房前三个月，龙湖会召集各个专业条线，从入户到天花板、墙壁、地板，甚至五金用件等，以业主的视角对每一套房子进行严苛勘验，交房前一个月内，龙湖还会举办专门的工地开发日活动。譬如莆田紫云赋在交付的半个月前，就有超90%的业主提前进入户内，参观了新家。此时一些依然被业主感知到的房屋瑕疵，会被及时安排整改。

泉州学樘府交付现场 龙湖集团福建公司供图

而整个交付过程，都被“装”进了去年开始实施的“以新交心”为主题的智善交付体系中。龙湖的业主可以体验到无需线下排队填资料、办理交房手续的便利性，并基于政策的支持在全国多个城市实现“交房即交证”。

经营服务边界的整合拓展

如今的龙湖，凭借销售和交付端的良好表现，帮助楼市修复信心的同时，也同步在为民企开拓经营服务市场带来新的信心。今年3月的业绩会上，龙湖集团董事长陈序平表示，未来5年以内，龙湖非地产开发业务利润占比将在50%以上。

为了达成这一目标，龙湖需要在经营服务业务上，寻找更多增量，登上更多所在行业或区域的“制高点”。作为龙湖多业务发展的重要区域，龙湖在福建近半年来在商业投资、长租公寓、物业管理领域，均取得了重要进展，为区域经营服务业务整合拓展，找到了新的突破口。

4月，由福州台江城投集团与龙湖冠寓合作的冠寓新店正式开业，该店位于福州规划的百亿级数字经济产业基地台江区数智港，是福建国企与民企探索长租公寓业务合作的新成果，也是冠寓在二线城市核心区合作扩张的新范本。

冠寓福州金融街数智港店公区内景 龙湖集团福建公司供图

5月，龙湖智创生活与厦门杏林建设达成合作，正式成立厦门市龙慧城市运营服务公司，通过该公司进一步拓展厦门城市服务业务边界。6月，龙湖智创生活与泉州江南城建物业签署合作协议，双方将依托新平台，共同致力于泉州城市服务业务的深耕。

此外，在今年2月的厦门集美中央活力区（CAZ）发布会上，集美区政府酝酿已久的集美中央活力区正式“启航”，龙湖在厦门的新商业综合体也被正式囊括在这个高级核心区内，在多方合力助推动，这个“厦门岛外CBD2.0”版区域，有望迎来新的商业地标。

有金融行业分析人士指出，通过搭建服务新平台，龙湖的相关业务，得以进一步拓宽发展半径，将经营服务触角深入到城市更核心的区域。在这个过程中，龙湖可以凭借自身专业的城市服务能力，与在地国企及主管部门形成深层次配合，从而在相关业务层面形成更强能级“壁垒”。

“悲观者永远正确，乐观者永远前行”，在行业与市场波谲云诡的当下，龙湖依然走在一条持续高质发展的乐观之路上。不久后，龙湖就将正式公布2023年的半年度业绩“成绩单”，相信在这份“成绩单”上，我们还能看到更多龙湖式“登高技巧”，也希望龙湖以更多优质业务表现为“钥匙”，打开更多悲观与不确定论者的“信心大门”。